本教材緊扣《高等職業(yè)教育�？片F(xiàn)代物流管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，突出“崗課賽證”綜合育人理念，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理實(shí)一體的形式系統(tǒng)介紹了初識物流營銷、物流市場調(diào)研與分析、物流市場細(xì)分與定位、物流營銷策略、物流客戶開發(fā)、物流客戶關(guān)系維護(hù)、物流營銷策劃書編制等基本知識和技能。教材設(shè)計(jì)新穎、圖文并茂，可作為高職院校以及其他類院校物流管理相關(guān)專業(yè)的教材，也可用于物流、電商、外貿(mào)等企業(yè)在職從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)。教材全面落實(shí)國家對“崗課賽證”綜合育人的政策要求，圍繞物流營銷與客戶管理崗位群，對標(biāo)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對接《物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合職業(yè)院校技能大賽財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類賽項(xiàng)要求，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，生動(dòng)介紹基本知識與技能，創(chuàng)新融入課程思政，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，力爭將其打造成國內(nèi)首部《物流營銷與客戶關(guān)系》高職精品教材。