本書(shū)共13章，內(nèi)容包括：醫(yī)生應(yīng)具備的基本素養(yǎng)與溝通能力、患者的角色認(rèn)同及心理改變、醫(yī)生和患者的權(quán)利與義務(wù)、醫(yī)患溝通的內(nèi)容與功能、醫(yī)患溝通能力與方法、臨床常見(jiàn)醫(yī)療糾紛先兆溝通、不同心臟病患者的溝通等。