本書共13章，內(nèi)容包括：醫(yī)生應具備的基本素養(yǎng)與溝通能力、患者的角色認同及心理改變、醫(yī)生和患者的權利與義務、醫(yī)患溝通的內(nèi)容與功能、醫(yī)患溝通能力與方法、臨床常見醫(yī)療糾紛先兆溝通、不同心臟病患者的溝通等。