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城市軌道交通票務(wù)管理
本書以軌道交通企業(yè)站務(wù)人員崗位需求和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律為依據(jù),構(gòu)建教材的知識體系,詳細(xì)講解了票務(wù)崗位的各個工作任務(wù)對職業(yè)技能的需求。本書共有7個模塊,模塊一至模塊五為基礎(chǔ)知識篇,模塊六及模塊七為技能操作篇。主要內(nèi)容包括:城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)認(rèn)知、城市軌道交通車票、AFC系統(tǒng)終端設(shè)備與操作系統(tǒng)、日常票務(wù)知識、異常情況的票務(wù)處理、AFC系統(tǒng)操作、日常票務(wù)作業(yè)等。本書可作為職業(yè)教育城市軌道交通運營原理教學(xué)用書,也可作為城市軌道交通行業(yè)崗位培訓(xùn)或自學(xué)用書。
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