導覽篇 會展項目管理基礎框架
模塊一　項目與會展項目 3
項目一　項目管理基礎 3
項目二　會展項目管理概要 5

模塊二　會展思維的塑造 10
項目一　思維建構要素 10
項目二　項目周期模型 13


策略篇 會展項目管理底層邏輯
模塊一　重構信息，擁有洞察 18
錦囊一　機遇的識別與評估 18
錦囊二　從頭開始打造品質(zhì) 19

模塊二　理解需求，重塑體驗 21
錦囊一　以人為本，建構動線 21
錦囊二　以終為始，強化感受 23

模塊三　平衡資源，優(yōu)化配置 25
錦囊一　促進資源合理轉化 25
錦囊二　精細管理，有效整合 26

模塊四　有效溝通，管理沖突 28
錦囊一　積極傾聽，善于提問 28
錦囊二　協(xié)同共創(chuàng)，合作共贏 29

模塊五　服務設計提升價值 30
錦囊一　全面評估用戶旅程 30
錦囊二　重新定義服務價值 31


技能篇 會展項目管理技能修煉
模塊一　干系人管理 35
項目一　項目干系人的分析歸檔 36
項目二　干系人管理工具箱 38

模塊二　目標管理 42
項目一　項目目標的定義及制訂邏輯 43
項目二　目標管理工具箱 46

模塊三　范圍管理 49
項目一　項目范圍的認定與調(diào)整 50
項目二　項目范圍管理工具箱 53

模塊四　進度管理 58
項目一　項目進度的推進與控制 59
項目二　進度管理工具箱 61

模塊五　成本管理 63
項目一　項目成本的測算與管理 64
項目二　成本管理工具箱 67

模塊六　質(zhì)量管理 69
項目一　項目質(zhì)量的監(jiān)管與評價 70
項目二　質(zhì)量管理工具箱 72

模塊七　組織管理 74
項目一　項目組織的適配與規(guī)制 75
項目二　組織管理工具箱 78

模塊八　營銷管理 80
項目一　項目營銷的戰(zhàn)略與路徑 81
項目二　營銷管理工具箱 84

模塊九　信息管理 86
項目一　項目信息的整合與挖掘 87
項目二　信息管理工具箱 90

模塊十　風險管理 93
項目一　項目風險的識別與規(guī)避 94
項目二　風險管理工具箱 96


進階篇 會展項目管理職場準備
模塊一　趨勢探究 99
錦囊一　項目的品牌戰(zhàn)略 99
錦囊二　項目的未來模式 101

模塊二　職場導航 103
錦囊一　從零到一成為項目經(jīng)理 103
錦囊二　從淺入深理解項目成敗 105


參考文獻 107




《會展項目管理手冊》項目實訓手冊
場景一　項目分析與啟動 1
任務一　項目機會的識別 1
任務二　項目可行性研究 3
任務三　項目的啟動 5

場景二　項目人力資源配置 8
任務一　明晰項目組織結構 8
任務二　選拔項目經(jīng)理 11
任務三　組建項目團隊 12

場景三　項目財務資源配置 13
任務一　確定籌資方式 13
任務二　制訂成本預算 14

場景四　項目計劃編制 17
任務一　明確項目目標 17
任務二　明晰項目任務 20
任務三　編制項目范圍計劃 23
任務四　編制項目進度計劃 27

場景五　項目的監(jiān)管 31
任務一　項目進度控制 31
任務二　項目質(zhì)量控制 34
任務三　項目成本控制 37

場景六　項目的溝通管理 40
任務一　編制溝通計劃 40
任務二　召開項目會議 44
任務三　撰寫項目報告 46

場景七　現(xiàn)場管理 49
任務一　規(guī)劃會展場地 49
任務二　檢查施工現(xiàn)場 51
任務三　人流物流管理 54

場景八　風險管理 56
任務一　識別項目風險 56
任務二　編制應急方案 58

場景九　項目評估 62
任務一　確認評估要素 62
任務二　編制評估報告 64