目錄
第1章 全球價值鏈下的產(chǎn)業(yè)變革 1
1.1 全球價值鏈下三大產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)演變 1
1.2 工業(yè)文明與服務(wù)業(yè)文明 12
第2章 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的緣起 23
2.1 全球服務(wù)業(yè)發(fā)展與演化 24
2.2 中國服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要 49
2.3 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的提出及內(nèi)涵 88
第3章 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展與特征 96
3.1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類及特征 97
3.2 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要場景 112
3.3 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展路徑 113
第4章 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的組態(tài)路徑研究 124
4.1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展影響因素分析 125
4.2 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展組態(tài)分析 137
4.3 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑分析 148
第5章 服務(wù)創(chuàng)新：從價值鏈到價值網(wǎng)絡(luò) 152
5.1 價值理論基礎(chǔ)及其發(fā)展 152
5.2 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)情境下的價值理論發(fā)展需求 167
第6章 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)價值生成機制 177
6.1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)價值主張 180
6.2 價值創(chuàng)造——各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的價值生成 187
6.3 價值傳遞——網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的價值整合 196
6.4 價值獲取——服務(wù)業(yè)企業(yè)的價值獲利 201
第7章 價值生成視角下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)競爭力評價 205
7.1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)競爭力 206
7.2 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)競爭力評價指標構(gòu)建 208
7.3 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)競爭力評價方法研究 218
7.4 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)競爭力評價實證分析 226
第8章 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的未來 254
8.1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總體發(fā)展趨勢 254
8.2 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考及建議 256