本書以項目為線索，以任務(wù)驅(qū)動為切入點，通過與生活、學(xué)習(xí)、求職和工作環(huán)境相關(guān)的情境進行教學(xué)，將職業(yè)溝通技巧融入“溝通基礎(chǔ)”“適應(yīng)環(huán)境”“團隊活動”“求職應(yīng)聘”“職場溝通”五大項目，設(shè)計建立朋友圈、撰寫調(diào)查報告等18項工作任務(wù)，每一任務(wù)都由“情景導(dǎo)入”“知識鏈接”“案例啟發(fā)”“拓展視野”“點滴感悟”“理論檢索”等版塊組成，加深學(xué)生對知識的理解，有效地調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的主體性。