本書共分13個單元，其中第1-2單元分別系統(tǒng)地介紹了商務英語信函、傳真及電子郵件寫作的基本知識，第3-13單元則遵循外貿常規(guī)流程，依次介紹了建立業(yè)務關系、詢盤、報盤、還盤和反還盤、訂單、合同、裝運、支付方式、保險、索賠和理賠、代理等內容。書中論述過程循序漸進，主題明確，形式新穎，對英語及商務英語專業(yè)學生有一定的指導作用；同時，也對需要撰寫商務英語信函的讀者有一定的借鑒作用，可以選擇相應主題進行研讀。