本書(shū)共分13個(gè)單元，其中第1-2單元分別系統(tǒng)地介紹了商務(wù)英語(yǔ)信函、傳真及電子郵件寫(xiě)作的基本知識(shí)，第3-13單元?jiǎng)t遵循外貿(mào)常規(guī)流程，依次介紹了建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)和反還盤(pán)、訂單、合同、裝運(yùn)、支付方式、保險(xiǎn)、索賠和理賠、代理等內(nèi)容。書(shū)中論述過(guò)程循序漸進(jìn)，主題明確，形式新穎，對(duì)英語(yǔ)及商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生有一定的指導(dǎo)作用；同時(shí)，也對(duì)需要撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函的讀者有一定的借鑒作用，可以選擇相應(yīng)主題進(jìn)行研讀。