單元1 管理與管理學 1.1 管理概述 1.1.1 管理的定義 1.1.2 管理的性質 1.1.3 管理的對象 1.1.4 管理的主要職能 1.2 管理者 1.2.1 管理者的角色 1.2.2 管理者的層次與類型 1.2.3 管理者的素質 1.2.4 管理者的技能 1.3 管理環(huán)境 1.3.1 管理環(huán)境的概念與類型 1.3.2 管理環(huán)境分析 1.4 管理學 1.4.1 管理學的性質 1.4.2 管理學的研究對象 1.4.3 管理學的研究方法 1.4.4 學習管理學的意義 單元2 管理思想的發(fā)展 2.1 中國傳統(tǒng)管理思想 2.1.1 順道 2.1.2 重人 2.1.3 求和 2.1.4 守信 2.1.5 對策 2.1.6 法治 2.2 西方傳統(tǒng)管理思想 2.2.1 西方早期管理思想的產生 2.2.2 管理科學理論的產生與發(fā)展 2.3 西方現代管理思想的發(fā)展 2.3.1 行為科學學派 2.3.2 管理科學理論 2.3.3 決策理論學派 2.3.4 經驗主義學派 2.3.5 企業(yè)再造理論 2.4 中國現代管理思想的發(fā)展 2.4.1 中國現代管理思想形成的歷史背景 2.4.2 社會主義經濟管理體制改革 2.4.3 中國現代管理思想發(fā)展的新階段 單元3 決策 3.1 決策概述 3.1.1 決策的含義與類型 3.1.2 決策的原則 3.1.3 決策的程序 3.2 決策方法 3.2.1 影響決策方法的因素 3.2.2 定性決策方法 3.2.3 定量決策方法 單元4 計劃 4.1 計劃概述 4.1.1 計劃的概念 4.1.2 計劃的特征 4.1.3 計劃的類型 4.1.4 計劃的作用 4.2 編制計劃 4.2.1 計劃的編制程序 4.2.2 計劃的編制方法 4.3 目標管理 4.3.1 目標管理概述 4.3.2 目標管理的實施 單元5 組織 5.1 組織概述 5.1.1 組織的含義 5.1.2 組織的分類 5.2 組織結構設計 5.2.1 組織結構的界定 5.2.2 組織結構設計的基本原則 5.2.3 組織的橫向、縱向與職權結構設計 5.2.4 集權與分權 5.2.5 組織設計的基本形式 5.3 人員配備 5.3.1 人員配備的原則 5.3.2 管理人員的選聘 5.3.3 管理人員的培訓 5.4 組織文化與組織變革 5.4.1 組織文化 5.4.2 組織變革 單元6 領導 6.1 領導概述 6.1.1 領導的含義與作用 6.1.2 領導與管理的關系 6.2 領導理論與風格 6.2.1 領導理論 6.2.2 領導者的風格類型 6.3 領導藝術 6.3.1 用人和用權藝術 6.3.2 領導決策藝術 6.3.3 領導協(xié)調藝術 單元7 激勵 7.1 激勵概述 7.1.1 激勵的含義 7.1.2 激勵的特征 7.1.3 激勵的原理 7.2 激勵理論 7.2.1 內容型激勵理論 7.2.2 過程型激勵理論 7.2.3 強化理論 7.2.4 綜合型激勵理論 7.3 激勵方法 7.3.1 目標激勵 7.3.2 報酬激勵 7.3.3 強化激勵 7.3.4 組織文化激勵 單元8 溝通與協(xié)調 8.1 溝通概述 8.1.1 溝通的含義與作用 8.1.2 溝通的要素 8.1.3 溝通過程 8.1.4 溝通形式 8.1.5 正式溝通與非正式溝通 8.2 有效溝通的障礙及實現 8.2.1 有效溝通的障礙 8.2.2 有效溝通的實現 8.2.3 溝通技巧 8.3 沖突與協(xié)調 8.3.1 沖突 8.3.2 協(xié)調 單元9 控制與評價 9.1 控制概述 9.1.1 控制的含義 9.1.2 控制的類型 9.1.3 控制的意義 9.1.4 控制的根本目的 9.2 控制過程 9.2.1 制定標準 9.2.2 衡量績效 9.2.3 糾正偏差 9.3 控制方法 9.3.1 預算控制 9.3.2 非預算控制 9.3.3 市場控制 9.3.4 社群控制 9.3.5 全面質量管理 參考文獻