本書以知識(shí)“必需、適用”為原則來構(gòu)建內(nèi)容框架，介紹了從事消費(fèi)者行為分析職業(yè)的基礎(chǔ)、消費(fèi)者心理分析和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析的基本操作程序等內(nèi)容。全書分為三個(gè)單元，分別是消費(fèi)者行為認(rèn)知、消費(fèi)者心理分析和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析。消費(fèi)者行為認(rèn)知中包含消費(fèi)者行為分析概述、消費(fèi)分析組織和消費(fèi)分析報(bào)告撰寫，消費(fèi)者心理分析中包含消費(fèi)者心理活動(dòng)的一般過程、影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的外部因素和影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的內(nèi)部因素，消費(fèi)者購(gòu)買行為分析中包含消費(fèi)者購(gòu)買行為分析基礎(chǔ)和消費(fèi)者行為與營(yíng)銷策略。本書可作為本科院校管理類、經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的教材或參考用書，也可作為營(yíng)銷從業(yè)人員的自學(xué)參考用書。