本書講述了商業(yè)銀行綜合柜面業(yè)務的理論與實踐，分為九大項目，商業(yè)銀行基本職業(yè)能力任務；現(xiàn)金、重要單證及印章業(yè)務處理；對私儲蓄存款業(yè)務處理；對公業(yè)務處理；結(jié)算業(yè)務處理；外匯業(yè)務處理；銀行卡業(yè)務處理；代理業(yè)務處理；特殊業(yè)務處理。以商業(yè)銀行柜面理論知識為指導，以柜面業(yè)務工作內(nèi)容為主要內(nèi)容，以知識的運用和技能培養(yǎng)為目標，并配以智盛銀行業(yè)務綜合技能競賽平臺軟件和全國大學生銀行技能競賽練習軟件平臺，仿真業(yè)務憑證、業(yè)務印章等安排教學內(nèi)容，學以致用；同時運用案例任務情境，使內(nèi)容與銀行柜面實際工作內(nèi)容緊密結(jié)合，體現(xiàn)內(nèi)容的科學性、實用性。本書適合會計、金融相關(guān)專業(yè)學生學習參考使用。