團隊表現(xiàn)得好不好，不完全取決于團隊成員個體的能力，更在于他們之間如何協(xié)作和配合。
團隊需要集體習慣，就像個人需要更好的個人習慣一樣。確定團隊在計劃、決策和優(yōu)先級等方面的習慣，能為每位成員的工作效率提供保障，并讓大家感到輕松。良好的團隊習慣使團隊運作更順暢，同時增強凝聚力。
本書分為三個部分：
第一部分：介紹并概述團隊習慣。將引導你了解團隊習慣是什么，解釋它們是如何成為團隊高效協(xié)作的關(guān)鍵，并讓你熟悉團隊習慣的不同類別。還包括一個快速的團隊習慣評估工具，幫助你診斷應(yīng)從哪個類別開始著手改進。
第二部分：對歸屬感、決策、目標設(shè)定與優(yōu)先級排序、規(guī)劃、溝通、協(xié)作、會議、核心技能8個類別的團隊習慣進行逐一討論。
第三部分：將解釋如何制定計劃以改變團隊習慣。探討推動變革相關(guān)的政治和社會層面的因素，然后過渡到如何制定計劃，最后講述當現(xiàn)實情況迫使改變原計劃時，要如何進行調(diào)整。
通過評估、改進、練習，創(chuàng)建團隊習慣的新的路線圖，將能有效轉(zhuǎn)變團隊氛圍，提升團隊協(xié)作效率，同時提高團隊歸屬感、士氣和參與度。
作者簡介
［美］查理·吉爾凱（Charlie Gilkey）
博士、教練、培訓公司Productive Flourishing的創(chuàng)始人。
作者曾在美國陸軍和國民警衛(wèi)隊服役，在此期間發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律：最成功的領(lǐng)導者和團隊總是特別關(guān)注那些微不足道的細節(jié)。軍旅生涯臨近尾聲時，他開始在博客上撰寫文章并傳授提升效率、規(guī)劃制定、領(lǐng)導力和創(chuàng)業(yè)方面的課程。自2009年起，作者轉(zhuǎn)型為企業(yè)高管和企業(yè)教練。自2014年以來，他為快速成長的公司和各類組織提供高管教練、戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢以及職場咨詢服務(wù)，促進了數(shù)百個企業(yè)團隊的成長。
譯者簡介
馮曉勤
北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院MBA校友，擁有超過20年的人力資源管理經(jīng)驗，曾供職于瑪氏、亞馬遜、聯(lián)想、滴滴等多家國內(nèi)外企業(yè)，擅長人力資源規(guī)劃和實施、組織變革、人才升級、高管教練等領(lǐng)域。參與撰寫了《跨文化領(lǐng)導力》一書中的章節(jié)，專門探討了外資企業(yè)和中國成長型企業(yè)中的領(lǐng)導力建設(shè)議題。
江蒙
畢業(yè)于中國政法大學及荷蘭格羅寧根大學人力資源管理專業(yè)。擁有15年大型科技公司豐富的人力資源經(jīng)驗，曾在聯(lián)想、阿里巴巴等知名企業(yè)擔任人力資源高級專家，關(guān)注在出海業(yè)務(wù)的組織建設(shè)，跨文化溝通、組織效能、組織人才發(fā)展等領(lǐng)域。
第一章
現(xiàn)在，改變團隊習慣至關(guān)重要 001
有時問題并非出在打印機上 006
什么是工作方式 007
為什么要從團隊入手 009
在團隊里我們能體驗到歸屬感 010
如何以 3% 的轉(zhuǎn)變重塑文化 011
利用我來之不易的教訓 013
接受 VUCA 和疫情帶來的意外影響 016
你打算如何處理那些破打印機 018
如何閱讀本書 022
本書適用對象 023
第二章
團隊習慣和我們的工作息息相關(guān) 027
移山難，搬石易 029
8 個團隊習慣 034
框架：五問法與魚骨圖分析法 039
選擇你的起點 040
培養(yǎng)更好的團隊習慣不是火箭科學理論
而是火箭發(fā)射演練 044
團隊習慣評估 046
第三章
團隊習慣 1：營造歸屬感 052
歸屬感的力量 054
框架：塔克曼團隊發(fā)展階段理論 056
讓價值觀落地而非掛在墻上 058
火箭發(fā)射演練：踐行價值觀 059
利用弱關(guān)系的強大能量 059
火箭發(fā)射演練：在工作中展現(xiàn)一個完整且多元的自我 065
有意識地營造包容（和排斥） 065
火箭發(fā)射演練：為個人偏好創(chuàng)造空間 068
承認碰撞以減少個人化情緒 068
火箭發(fā)射演練：管理碰撞 070
第四章
團隊習慣 2：民主決策 072
團隊如何決策 074
框架：RACI 075
消除決策瓶頸 076
火箭發(fā)射演練：消除決策瓶頸 080
使決策流程民主化 081
火箭發(fā)射演練：使決策流程民主化 086
讓團隊做出更好的決策 087
火箭發(fā)射演練：讓團隊做出更明智的決策 090
模棱兩可的決策是否存在問題？不一定 091
框架：已知的已知、已知的未知和未知的未知 092
火箭發(fā)射演練：處理模棱兩可的決策 094
第五章
團隊習慣 3：目標設(shè)定與優(yōu)先級排序 096
你的團隊準備好了嗎 098
框架：敦刻爾克精神 098
框架：不確定性之錐 塔克曼團隊發(fā)展階段模型 100
選擇拉動型目標而非推動型目標 101
火箭發(fā)射演練：將推動型目標轉(zhuǎn)化為拉動型目標 107
將目標轉(zhuǎn)化為優(yōu)先事項：每個目標對團隊的影響成本 107
火箭發(fā)射演練：設(shè)定目標優(yōu)先級 113
允許失敗 113
火箭發(fā)射演練：允許失敗 115
第六章
團隊習慣 4：規(guī)劃先行 117
讓規(guī)劃成為團隊成員的共同任務(wù) 119
火箭發(fā)射演練：教會每個團隊成員如何規(guī)劃 120
不良的規(guī)劃導致不佳的表現(xiàn) 120
火箭發(fā)射演練：確保團隊步調(diào)一致 125
制訂進度計劃表 125
火箭發(fā)射演練：制訂更好的進度計劃 129
避免戰(zhàn)略性、常規(guī)性、緊急性工作交織導致的瓶頸問題 130
火箭發(fā)射演練：消除戰(zhàn)略性、常規(guī)性、緊急性工作交織
導致的瓶頸問題 135
頌揚質(zhì)疑之聲 136
火箭發(fā)射演練：指定質(zhì)疑之聲 138
變更計劃是常態(tài) 138
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建更具靈活性的計劃 141
第七章
團隊習慣 5：溝通清晰 143
溝通頻率是更高還是更低 145
溝通細節(jié)是更詳細還是更精簡 145
溝通內(nèi)容是更聚焦還是更寬泛 146
溝通方式是更謹慎還是更直接 147
火箭發(fā)射演練：調(diào)整溝通方式 148
火箭發(fā)射演練：溝通節(jié)奏 151
清晰表達的藝術(shù) 152
火箭發(fā)射演練：減少不必要的后續(xù)問題 156
使用短代碼以提高溝通速度和清晰度 156
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建短代碼 160
在溝通渠道上要有目的性和一致性 160
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建你的信息溝通工具清單 163
第八章
團隊習慣 6：協(xié)作良好 165
你的團隊里有哪些人 167
框架： TIMWOOD （精益生產(chǎn)中的七大浪費） 172
火箭發(fā)射演練：團隊構(gòu)成問題診斷 174
打開黑盒 175
火箭發(fā)射演練：通過團隊工具 / 平臺協(xié)作 180
培養(yǎng)團隊組建臨時項目小組的習慣 181
火箭發(fā)射演練：如何快速組建團隊 184
第九章
團隊習慣 7：會議管理 186
會議成本計算 188
火箭發(fā)射演練：對你的會議進行評估 195
構(gòu)建更好的會議 196
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建會議模板 204
非必要不邀請 205
火箭發(fā)射演練：我為什么要參加這個會議 207
記錄下一步行動 207
火箭發(fā)射演練：確定下一步行動 208
第十章
團隊習慣 8：核心技能 211
展示你的工作 212
火箭發(fā)射演練：開始展示你的工作成果 216
設(shè)置專注時段以優(yōu)化資源與優(yōu)先級分配 216
團隊協(xié)作專注時間段 221
火箭發(fā)射演練：對你的專注時間段進行評估 224
射擊、移動、溝通 225
火箭發(fā)射演練：射擊、移動、溝通 227
通過揭示弱點來消除短板 228
火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建一個團隊弱點清單 230
學習如何在團隊成員落后時給予幫助 230
火箭發(fā)射演練：支持團隊成員 232
給予直接反饋 233
火箭發(fā)射演練：給予直接反饋 235
成就與歸屬感的共生循環(huán) 236
第十一章
團隊習慣具有政治性：要學會駕馭規(guī)則 238
誰是推動者 240
火箭發(fā)射演練：選擇你的推動者 242
誰會受到影響 243
闡述問題的重要性 246
火箭發(fā)射演練：構(gòu)建同理心 248
如何動員消極的團隊成員 249
如果他們曾經(jīng)積極參與過，該怎么辦 250
火箭發(fā)射演練：讓團隊成員參與其中 251
第十二章
制定團隊習慣實施路線圖 253
從小處著手，逐步升級 255
火箭發(fā)射演練：選擇你的第一個習慣 257
這是一場馬拉松，但要以短跑的思維來規(guī)劃 257
火箭發(fā)射演練：分解你的項目 259
如何跟蹤進度 259
如何報告進度 260
火箭發(fā)射演練：報告進度 262
預(yù)料挫折，欣然面對驚喜 262
應(yīng)對挫折和連鎖反應(yīng)的策略 265
火箭發(fā)射演練：預(yù)期未知 266
明辨進退：知道何時暫停、何時放手、何時離開 267
火箭發(fā)射演練：應(yīng)對停滯階段 269
如何判斷團隊習慣變革工作已進入新階段 270
火箭發(fā)射演練：何時繼續(xù)前行 272
致謝 274
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