再出發(fā)，是一次修行
有人說書籍再版就是裝修。這本書又到了裝修的時(shí)候。2011 年《培訓(xùn)師的21 項(xiàng)技能修煉》（后文統(tǒng)稱《21 項(xiàng)技能修煉》）出版發(fā)行，那時(shí)是合訂本；2014 年，該書第一次升級(jí)改版，變成了上下冊(cè)。2014 年到現(xiàn)在已經(jīng)十余年，這十余年中國社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化，培訓(xùn)行業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。十余年來，培訓(xùn)領(lǐng)域一波又一波新理論、新工具相繼誕生又相繼消失，一批又一批培訓(xùn)師不斷涌現(xiàn)也不斷消失，而《21 項(xiàng)技能修煉》一版再版，持續(xù)暢銷十余年。十余年，再一次見面，只不過，這一次，是翻新過再見面。本次再版，主要變化在以下幾個(gè)方面。
第一，整體的變化，主要體現(xiàn)在4 個(gè)章節(jié)上。
上冊(cè)還是10 章。保留了8 章：尋根問底：培訓(xùn)需求調(diào)查的流程和方法邏輯清晰：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模型和工具一鳴驚人：開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)原則和方法豐富多彩：案例組織的原則和方法錦上添花：課件制作的方法和技巧有張有弛：課程重點(diǎn)設(shè)計(jì)及課堂時(shí)間管理意猶未盡：結(jié)尾設(shè)計(jì)的原則和方法渾然一體：課程鏈接的方法和技巧；刪除了兩章；新增了直面挑戰(zhàn)：在線課程開發(fā)的方法和技巧和與時(shí)俱進(jìn)：AI 在培訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用兩章，主要是為適應(yīng)培訓(xùn)行業(yè)新的發(fā)展需求。
13 年前，在線課程還算是養(yǎng)在深閨人未識(shí)，現(xiàn)在，在線課程交付已經(jīng)是培訓(xùn)行業(yè)常態(tài)，是培訓(xùn)師必須掌握的基本技能。最近AI 的興起，給培訓(xùn)師帶來巨大的挑戰(zhàn)，也帶來前所未有的機(jī)遇，如何認(rèn)識(shí)AI和借助AI 工具，是培訓(xùn)師面臨的重要課題。
下冊(cè)內(nèi)容也有變化。保留的9 章為偏向虎山行：應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧先入為主：塑造專業(yè)形象的方法和技巧激情燃燒：精彩互動(dòng)的原則和方法靈活應(yīng)變：現(xiàn)場(chǎng)控制的方法和技巧迎刃而解：處理問題的專業(yè)技巧鏗鏘有力：語言表達(dá)的提升方法魅力展示：發(fā)音的專業(yè)訓(xùn)練方法講臺(tái)風(fēng)范：身體語言的規(guī)范表達(dá)科學(xué)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)效果的評(píng)估方法。內(nèi)容變化的兩章為點(diǎn)石成金：科學(xué)的反饋及指導(dǎo)技術(shù)和烘托渲染：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景打造。
點(diǎn)石成金：科學(xué)的反饋及指導(dǎo)技術(shù)這章是全新的內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)師已經(jīng)從最初的講師發(fā)展到真正的培訓(xùn)師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練演練是培訓(xùn)過程中必不可少的環(huán)節(jié)。既然有訓(xùn)練演練環(huán)節(jié)，就需要培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員提供反饋和指導(dǎo)，可以說這是企業(yè)培訓(xùn)師的核心技能，也是所謂傳統(tǒng)TTT（Training the Trainer to Train，培訓(xùn)培訓(xùn)師）無法涉及的內(nèi)容。這部分內(nèi)容來自版權(quán)課程建構(gòu)主義7S 共創(chuàng)式教學(xué)。
烘托渲染：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景打造這章與以前的內(nèi)容相比，發(fā)生了較大的變化：以前側(cè)重于培訓(xùn)管理，主要閱讀對(duì)象是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的助教或者班主任；現(xiàn)做了較大幅度的修改，為培訓(xùn)師提供場(chǎng)景打造的具體方法，助力培訓(xùn)師達(dá)成培訓(xùn)效果。
第二，局部的變化，主要是案例變化。與上一版相比，新版每一個(gè)章節(jié)的案例都發(fā)生了變化，這也是本次再版的主要原因。
案例的作用是激活舊知，有時(shí)效性的案例必須與時(shí)俱進(jìn)，沒有時(shí)效性的案例予以保留。一切遵循內(nèi)容為王，而不是為變而變。就像第一版出版的時(shí)候那樣，對(duì)于再版我內(nèi)心依然忐忑。
2006 年，我正式入行，成為職業(yè)培訓(xùn)師，到2011 年在培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)該還算是一個(gè)菜鳥。當(dāng)時(shí)化用了郭德綱的非著名相聲演員，我自稱為非著名培訓(xùn)師。倒不是我謙虛，而是真的內(nèi)心忐忑。沒有想到該書出版后受到業(yè)界歡迎。2014 年升級(jí)為上下冊(cè)再版。對(duì)于廣大讀者的喜愛，我真的心存感激。尤其是經(jīng)常在各種場(chǎng)合遇到拿著書讓我簽名的伙伴，更令我受寵若驚。
《21 項(xiàng)技能修煉》是國內(nèi)很多企業(yè)大學(xué)及培訓(xùn)中心培訓(xùn)師的教材。在網(wǎng)上書店、線下實(shí)體書店，也都能看到《21 項(xiàng)技能修煉》的身影。有一次一個(gè)伙伴發(fā)微信跟我說：段老師，我陪著孩子補(bǔ)課，在社區(qū)書店看到你的書。
還有很多同行也將其推薦給他們的學(xué)員。經(jīng)常有伙伴在朋友圈跟我講：段老師，我今天講課又推薦了你的書。用很多伙伴的話來說：我們是看著段老師的書成長的。其實(shí)，更應(yīng)該說，是廣大讀者陪著我一起成長的。
在此感謝在修訂過程中提出了寶貴建議的鷹隼伙伴（按照章節(jié)的先后順序）：謝穎、汪文輝、郭劉艷、郭懿琳、陳賽紅、田煜、李米娜、謝小語、張兆均、方潔、沈燕、孫嵐、吳靜、李犇鑫、陳良、孫梅、傅勇、李友璽、朱玲宛、若林、孟祥濱等老師。書籍的每一次再版就是一次裝修，肯定不完美，也會(huì)有遺憾。于我而言，每一次裝修都是一次成長，更是一次修行。
懷著忐忑之心，真誠感謝所有讀者的厚愛，讓我們一起再出發(fā)。
段燁于湛盧書院
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