本書采用項目任務(wù)式設(shè)計，共六個項目，內(nèi)容包括禮儀與商務(wù)禮儀概述、商務(wù)人員形象設(shè)計、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)活動禮儀和商務(wù)儀式禮儀。