本書根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求，結(jié)合編者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)、企業(yè)的實(shí)踐案例，對商務(wù)禮儀的知識和技能進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的介紹。本書以商務(wù)活動過程為線索構(gòu)建學(xué)習(xí)模塊，主要內(nèi)容包括商務(wù)禮儀基礎(chǔ)、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)活動禮儀。