本書參考行為導(dǎo)向教學(xué)法，設(shè)定了一系列生活和職場中常見的口頭與書面溝通的情境，按照“任務(wù)要求—情境設(shè)定—任務(wù)實施—知識鏈接—探討分享—實訓(xùn)拓展”的體例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的人際溝通，掌握演講和辯論、推銷的一般技法，并能完成如會議通知、市場調(diào)研、活動策劃等任務(wù)中的應(yīng)用文書寫作，切實提高溝通能力和寫作水平。