全書分7個項目，內(nèi)容包含電子商務(wù)認知、網(wǎng)購體驗、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)、電商物流和網(wǎng)店開設(shè)。通過認識、領(lǐng)會和實踐三階段，進行分項目教學，以“項目—任務(wù)—活動”的形式呈現(xiàn)。項目內(nèi)精心設(shè)計了多個環(huán)節(jié)，通過活動描述、活動實施、知識鏈接、知識加油站、時事看點、教育看點等環(huán)節(jié)的實施，讓學生在做中學、學中做，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識的同時結(jié)合時事和教育改革進行感悟和思考，為后續(xù)專業(yè)課程學習打下基礎(chǔ)。