第一章 企業(yè)薪酬管理剖析 001
一、薪酬的幾個基本問題 002
（一）薪酬的含義 002
（二）薪酬的作用和支付依據(jù) 005
（三）薪酬管理及其目標(biāo) 008
二、激勵的相關(guān)理論 011
（一）內(nèi)容型激勵理論及其啟示 011
（二）過程型激勵理論及其啟示 014
（三）水木知行綜合激勵模型及其啟示 018
（四）人性假設(shè)與管理特征 020
三、企業(yè)薪酬管理模式及形式 022
（一）企業(yè)薪酬管理模式 022
（二）企業(yè)基本工資制度 024
（三）崗位工資表現(xiàn)形式 030
（四）績效工資表現(xiàn)形式 038
四、不同所有制企業(yè)薪酬管理特點(diǎn) 041
（一）國有企業(yè)薪酬管理特點(diǎn) 041
（二）民營企業(yè)薪酬管理特點(diǎn) 046
（三）上市公司薪酬管理特點(diǎn) 049
五、不同業(yè)務(wù)性質(zhì)薪酬管理特點(diǎn) 050
（一）以項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)薪酬管理特點(diǎn) 050
（二）以生產(chǎn)管理為核心的企業(yè)薪酬管理特點(diǎn) 051
（三）以服務(wù)經(jīng)營為核心的企業(yè)薪酬管理特點(diǎn) 052

第二章 如何設(shè)計(jì)薪酬體系 053
一、什么是好的薪酬體系 054
二、薪酬設(shè)計(jì)的三個核心問題 055
（一）薪酬結(jié)構(gòu)和內(nèi)部一致性 055
（二）薪酬水平和外部競爭性 056
（三）薪酬構(gòu)成和員工貢獻(xiàn)度 056
三、水木知行3PM薪酬體系 056
（一）3PM薪酬體系的含義 056
（二）3PM薪酬設(shè)計(jì)原則 057
（三）3PM薪酬構(gòu)成 062
（四）3PM薪酬體系設(shè)計(jì)過程 068
（五）3PM薪酬設(shè)計(jì)九表格 070
四、薪酬管理現(xiàn)狀診斷 076
（一）診斷過程 076
（二）診斷結(jié)果 082
（三）問題解決思路及項(xiàng)目運(yùn)作 083
（四）方案實(shí)施注意事項(xiàng)及效果評估 086
五、制定薪酬策略 088
（一）制定薪酬策略須考慮的因素 089
（二）薪酬結(jié)構(gòu)策略 090
（三）薪酬水平策略 096
（四）薪酬構(gòu)成策略 097

第三章 薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 101
一、薪酬調(diào)查及傳統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì)方法 102
（一）如何進(jìn)行薪酬調(diào)查 102
（二）市場薪酬線、薪酬政策線及傳統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì)方法 105
（三）水木知行競爭性薪酬指數(shù)及薪酬數(shù)據(jù)庫 108
二、水木知行3PM薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 111
（一）3PM薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 111
（二）水木知行薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)案例 120
（三）水木知行薪酬套改實(shí)例 123
三、薪酬設(shè)計(jì)實(shí)例 129
（一）某工程公司薪酬設(shè)計(jì)案例——傳統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì)方法 129
（二）某互聯(lián)網(wǎng)公司薪酬設(shè)計(jì)案例——3PM薪酬設(shè)計(jì)方法 141
（三）某集團(tuán)公司薪酬設(shè)計(jì)案例 144
（四）某大型研究院薪酬設(shè)計(jì)案例 145

第四章 薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì) 149
一、水木知行3PM薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì) 150
（一）3PM崗位績效工資制的工資構(gòu)成 150
（二）固定部分工資設(shè)計(jì) 152
（三）季度（月度）績效工資設(shè)計(jì) 152
（四）年度（項(xiàng)目）績效工資設(shè)計(jì) 156
（五）獎金設(shè)計(jì) 157
（六）津貼補(bǔ)貼設(shè)計(jì) 160
二、其他常用工資制度設(shè)計(jì) 162
（一）年薪制設(shè)計(jì) 162
（二）計(jì)時工資制設(shè)計(jì) 166
（三）計(jì)件工資制設(shè)計(jì) 166
（四）提成工資制設(shè)計(jì) 167
（五）特區(qū)工資制設(shè)計(jì) 169
三、水木知行3PM崗位工資案例 169
（一）某央企地方區(qū)域公司崗位工資案例 169
（二）某小米生態(tài)鏈高科技公司崗位工資構(gòu)成案例 174
（三）某地方國企集團(tuán)崗位績效工資案例 177
四、薪酬激勵政策案例 181
（一）某國際工程集團(tuán)公司子（分）公司負(fù)責(zé)人年薪制方案 181
（二）某工程公司高級業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬激勵政策 184
（三）某投資公司投資項(xiàng)目激勵方案 186
（四）某國際工程集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及員工薪酬績效考核辦法 187
（五）某智能家居公司銷售人員薪酬激勵方案 192

第五章 崗位體系和崗位評價 195
一、崗位體系及工作分析 196
（一）崗位體系 196
（二）工作分析 205
（三）水木知行人力資源管理職業(yè)發(fā)展能力素質(zhì)模型 207
二、崗位評價 212
（一）排序法崗位評價 213
（二）分類法崗位評價 215
（三）因素比較法崗位評價 216
（四）28因素法崗位評價 218
（五）水木知行3因素、4因素法崗位評價 222
三、崗位評價案例 224
（一）H公司崗位評價方案 224
（二）崗位評價準(zhǔn)備 230
（三）崗位評價表格 231
（四）崗位評價結(jié)果 233

第六章 薪酬成本管理 237
一、人工成本及薪酬預(yù)算 238
（一）人工成本 238
（二）人工成本分析 239
（三）薪酬預(yù)算 241
（四）薪酬總額確定 244
二、薪酬支付及成本監(jiān)控 247
（一）薪酬計(jì)算支付 247
（二）薪酬成本控制 250
（三）薪酬支付案例 251
三、薪酬調(diào)整 252
（一）薪酬水平調(diào)整 252
（二）薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整 253
（三）薪酬構(gòu)成調(diào)整 254
（四）薪酬調(diào)整注意事項(xiàng) 254
四、薪酬制度案例——薪酬調(diào)整、計(jì)算與支付 255
（一）某地方國有企業(yè)薪酬調(diào)整、計(jì)算與支付案例 255
（二）某民營企業(yè)集團(tuán)薪酬調(diào)整、計(jì)算與支付案例 257

第七章 企業(yè)績效管理剖析 259
一、績效管理的含義 260
二、如何進(jìn)行績效管理 266
（一）績效管理模型 266
（二）績效管理發(fā)揮作用的機(jī)制 268
（三）激勵機(jī)制建設(shè)需要注意的問題 268
（四）卓越績效管理體系的特點(diǎn) 270
三、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及分析 271
（一）企業(yè)績效管理存在的主要問題 271
（二）績效管理認(rèn)識的常見誤區(qū) 273
（三）企業(yè)績效考核的幾種方式 281

第八章 TP績效管理體系及有關(guān)工具 287
一、TP績效管理體系設(shè)計(jì) 288
（一）績效管理體系的核心 288
（二）TP績效管理體系的特點(diǎn) 289
（三）績效管理體系設(shè)計(jì)過程 290
（四）績效管理現(xiàn)狀診斷 292
（五）績效管理可行性分析 295
（六）績效管理變革風(fēng)險(xiǎn)評估與策略 297
二、如何將公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地 299
（一）如何將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地 299
（二）組織績效模型與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 301
（三）如何分解關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 303
（四）能力素質(zhì)考核及其應(yīng)用 307
（五）滿意度模型及其應(yīng)用 313
三、如何將績效管理落到實(shí)處——績效管理循環(huán) 321
（一）團(tuán)隊(duì)績效管理循環(huán) 322
（二）個人績效管理循環(huán) 325
四、其他常用考核工具介紹 328
（一）平衡計(jì)分卡 328
（二）OKR考核 331
（三）積分制考核 333
（四）阿米巴經(jīng)營 334
（五）EVA考核 336
（六）常用考核指標(biāo) 337

第九章 如何設(shè)計(jì)績效考核體系 339
一、重新認(rèn)識績效考核體系 340
（一）什么是績效考核體系 340
（二）什么是好的績效考核體系 341
（三）北京XMKJ公司績效考核體系案例 342
（四）上海JDJT公司績效考核體系案例 344
二、如何進(jìn)行績效考核 346
（一）績效考核組織管理 346
（二）如何對公司及公司高層進(jìn)行考核 349
（三）如何對部門團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核 352
（四）如何對普通員工進(jìn)行考核 354
（五）績效考核方案修訂、申訴、文件使用與保存 354
（六）業(yè)務(wù)部門和職能部門績效考核表案例 355
（七）四類普通崗位員工考核指標(biāo)案例 362
三、績效考核體系案例 370
（一）ZGJT集團(tuán)子（分）公司績效考核管理辦法 370
（二）北京XMKJ公司部門及中高層崗位考核案例 374
（三）上海JDJT公司集團(tuán)部門、權(quán)屬企業(yè)及部門考核案例 378
（四）北京XMKJ公司部門員工績效考核案例 383
（五）上海JDJT公司普通員工考核案例 385
四、績效考核體系設(shè)計(jì)中的幾個關(guān)鍵問題 388
（一）到底該由誰來負(fù)責(zé)考核——360度考核與自上而下考核 388
（二）如何劃分績效考核等級 390
（三）慎用末位淘汰法 391
（四）如何避免績效考核誤差 392

第十章 如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 395
一、水木知行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系 396
（一）水木知行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類 397
（二）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)案例 398
二、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)過程 401
（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)建立步驟 401
（二）如何確定工作結(jié)果和關(guān)鍵行為 402
（三）如何確定指標(biāo)形式、設(shè)計(jì)評價標(biāo)準(zhǔn)、確定考核者 403
（四）如何判斷關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的可操作性 405
三、如何設(shè)計(jì)定量指標(biāo) 406
（一）定量指標(biāo)的含義 406
（二）定量指標(biāo)有效的前提條件 407
（三）絕對量定量指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 409
（四）相對量定量指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 410
四、如何設(shè)計(jì)定性指標(biāo) 411
（一）定性指標(biāo)的含義 411
（二）重在評價標(biāo)準(zhǔn)的定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 413
（三）重在目標(biāo)要求的定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 414
（四）重在完成時限的定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 417
五、如何設(shè)計(jì)非權(quán)重指標(biāo) 418
（一）非權(quán)重指標(biāo)的含義 418
（二）非權(quán)重指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)制定 419
（三）部門團(tuán)隊(duì)非權(quán)重指標(biāo)案例 422
（四）崗位非權(quán)重指標(biāo)案例 424
六、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)的幾個關(guān)鍵問題 427
（一）選擇關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)該堅(jiān)持的原則 427
（二）確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重的原則 428
（三）如何確定定量指標(biāo)的績效目標(biāo) 429

參考文獻(xiàn) 431