本書是作者團隊在長期的教學、實踐和調(diào)研過程中，吸收金融行業(yè)的典型案例，通過理論與實踐相結(jié)合的方式撰寫而成的一部教材。全書共分為三篇12章，第一篇金融市場與金融營銷變革，從金融市場的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的視角，整體介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和線上渠道引發(fā)的金融營銷變革，并分析數(shù)字化營銷發(fā)展歷程，以及數(shù)字化時代金融營銷的挑戰(zhàn)。第二篇金融數(shù)字化營銷理論與實踐，分別針對消費者購買行為、數(shù)字畫像與旅程地圖、市場細分、營銷策略、客戶關(guān)系管理、營銷方案設(shè)計等七個方面，從概念、特點、問題和解決方法等幾個角度解讀金融機構(gòu)到底應(yīng)該做什么，怎么做。第三篇細分行業(yè)數(shù)字化營銷案例分析，根據(jù)銀行、保險、證券、基金等金融細分行業(yè)的特點，分析各行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的數(shù)字化營銷實踐。