前　言沒有系統(tǒng)能力和法治精神就不會有真正的組織沒有系統(tǒng)能力和法治精神，很多老板自詡的組織遲早會淪為利益團伙并不斷上演宮斗劇，不管其對內(nèi)和對外宣傳的使命、愿景、價值觀多么合理和高尚。一個組織就是為達(dá)成共同目標(biāo)，由有交互關(guān)系及依賴關(guān)系的部件所構(gòu)成的整體。組織本身就是一個人為的社會系統(tǒng)。如果是一個系統(tǒng)，就不能用簡單的線性邏輯去管理。組織作為一個系統(tǒng)的重要特征之一就是它不聽話。我們會發(fā)現(xiàn)，人可以被要求、被訓(xùn)練去聽老板的話，但組織很少聽老板的話，而且，規(guī)模越大越不聽話。甚至，老板把人訓(xùn)練得越聽話，組織本身就越不聽話。系統(tǒng)的關(guān)鍵詞是功能部件關(guān)系/連接，其中比較容易被忽略的是功能和關(guān)系/連接。你可以有各司其職的部門及崗位設(shè)置，但是這些部門及崗位加在一起遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實現(xiàn)你想要的功能。要想實現(xiàn)功能，還需要通過流程、機制、價值觀等這些關(guān)系/連接把部門、崗位聯(lián)系起來成為一個整體。沒有這些關(guān)系/連接，組織的各個部件之間經(jīng)常是相互抵消的，組織作為一個整體不聽話就是當(dāng)然的結(jié)果了。什么是系統(tǒng)能力？我指的就是建立系統(tǒng)的能力，不是建立部件的能力，也不是操作部件的能力。建立部件和操作部件，在大部分情況下，個體有點兒拼命硬干的勁頭就行了。而建立系統(tǒng)，需要的是更高層次的系統(tǒng)思考及解決問題的能力。沒有系統(tǒng)能力的企業(yè)，在解決一個問題的時候就會創(chuàng)造出一大堆潛在的其他問題。久而久之，按下葫蘆浮起瓢，疲于解決各種例外問題，直到整個組織完美地相互鎖死。在這種情況下，改變只能等待外部沖擊或內(nèi)部爆發(fā)危機。沒有系統(tǒng)能力的個人，難以成為真正的將才；如果登上帥位，那一定會為害一方。系統(tǒng)是可以規(guī)劃設(shè)計的，還是只能聽天由命偶然進化出來？應(yīng)該說，相對于國家及社會，企業(yè)還是一種相對簡單、責(zé)任有限的組織。對于這種組織，人為規(guī)劃設(shè)計的可能性是非常大的。如果無法建立有功能的系統(tǒng)，肯定可以說是組織領(lǐng)導(dǎo)層能力方面有問題。這里，請不要把系統(tǒng)能力僅僅理解為一種流程化的、把事情想得全的能力。對所從事的業(yè)務(wù)沒有深度的理解，是難以建立有競爭力的系統(tǒng)的。比如，對于組織這件事，沒有對組織的深度理解，就很難建立高效的組織系統(tǒng)。建立組織，除了系統(tǒng)能力外，還需要不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力。我把它稱為基于法治精神的領(lǐng)導(dǎo)力。對企業(yè)來說，建立組織的致命障礙是缺乏法治精神。其中最要命的是核心領(lǐng)導(dǎo)者缺乏法治精神。法治就是人治的對立面；法治與法制有著根本不同；法治也不是禮治；法治意味著透明，也意味著對領(lǐng)導(dǎo)層權(quán)力的制約；法治也意味著尊重及不傷害他人權(quán)利等。為什么法治這個看似政治的概念可以適用于某些企業(yè)呢？那是因為，真正的組織從本質(zhì)上說就是一種共同的想象和共同的信任，而不是一個非常具象和物質(zhì)的東西。當(dāng)然，如果你只把組織當(dāng)作一幫人加上組織結(jié)構(gòu)，你也可以說組織很具象。但那還不是一個組織，而是一個團伙，頂多是個團隊。系統(tǒng)能力和法治精神，是我觀察到的判斷企業(yè)能否從團伙蛻變?yōu)榻M織的兩個關(guān)鍵點。兩者之中，系統(tǒng)能力是剛需。當(dāng)然，很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期不會這么認(rèn)為。沒關(guān)系，等你長大一點兒再體會。除了這兩者之外，還有沒有其他非常重要的能力要求呢？有。比如，變革藝術(shù)就是另外一個挑戰(zhàn)。絕大部分組織領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)都不在于從零開始建立一個組織，而是變革一個組織。系統(tǒng)能力、法治精神、變革藝術(shù)，建立組織的三大招就聚齊了。這三大招中的每一招都非常有挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對這個挑戰(zhàn)？我在這方面的能力不夠怎么辦？我在組織方面沒有天賦怎么辦？組織領(lǐng)導(dǎo)者的能力確實有高低，需要不斷學(xué)習(xí)，但是，在天賦這件事情上，每個組織領(lǐng)導(dǎo)者都有組織天賦。請允許我用聞一多先生經(jīng)常講的一句話來與讀者共勉：詩人主要的天賦是愛，愛他的祖國，愛他的人民。盡管本書的大部分內(nèi)容都是在理念、方法、能力上論述如何建立組織，但是，其更重要的目的還是在于喚醒和激發(fā)每個組織領(lǐng)導(dǎo)者的這個天賦。誠摯希望本書的內(nèi)容能夠給你帶來啟發(fā)并激發(fā)你的潛力。房晟陶