第一章　指數(shù)體系與數(shù)據(jù)采集／001　　第一節(jié)　指數(shù)的研制／001　　第二節(jié)　指數(shù)編制原則／002　　第三節(jié)　數(shù)據(jù)采集流程／003　　第四節(jié)　數(shù)據(jù)采集實施／003第二章　省市政府數(shù)字服務能力指數(shù)／006　　第一節(jié)　省市政府數(shù)字服務能力指數(shù)說明／006　　第二節(jié)　省市政府網(wǎng)站服務能力指數(shù)／007　　第三節(jié)　省市政務微博服務能力指數(shù)／012　　第四節(jié)　省市政務微信服務能力指數(shù)／017　　第五節(jié)　省市政務App服務能力指數(shù)／022　　第六節(jié)　省市政務短視頻服務能力指數(shù)／027第三章　省市政府數(shù)字服務能力指數(shù)分析／033　　第一節(jié)　省市政府網(wǎng)站服務能力指數(shù)分析／033　　第二節(jié)　省市政務微博服務能力指數(shù)分析／037　　第三節(jié)　省市政務微信服務能力指數(shù)分析／042　　第四節(jié)　省市政務App服務能力指數(shù)分析／045　　第五節(jié)　省市政務短視頻服務能力指數(shù)分析／049第四章　省市政府數(shù)字服務能力復合指數(shù)／056　　第一節(jié)　省市政府數(shù)字服務能力綜合指數(shù)／056　　第二節(jié)　省市政府數(shù)字服務能力雙微指數(shù)／062　　第三節(jié)　省市政府數(shù)字服務能力新媒體指數(shù)／067第五章　省市政府數(shù)字服務最佳實踐／073　　第一節(jié)　政府數(shù)字服務最佳實踐甄選／073　　第二節(jié)　省市政府網(wǎng)站最佳實踐／074　　第三節(jié)　省市政務微博最佳實踐／092　　第四節(jié)　省市政務微信最佳實踐／108　　第五節(jié)　省市政務App最佳實踐／122　　第六節(jié)　省市政務短視頻最佳實踐／134第六章　政府數(shù)字服務綜合能力空間分布／146　　第一節(jié)　中國數(shù)字服務綜合能力總體情況／146　　第二節(jié)　中國數(shù)字服務綜合能力區(qū)域分析／149第七章　大模型輔助政務服務評價及應用展望／168　　第一節(jié)　大模型輔助數(shù)字政務服務能力評價／168　　第二節(jié)　政務大模型在數(shù)字政府建設中的應用案例分析／177　　第三節(jié)　政務大模型賦能數(shù)字政府建設的未來展望／189　　第四節(jié)　政務大模型賦能數(shù)字政府建設的挑戰(zhàn)與對策／193第八章　省市政府數(shù)字服務發(fā)展問題和建議／199　　第一節(jié)　省市政府數(shù)字服務發(fā)展問題和建議／199　　第二節(jié)　省市政府網(wǎng)站服務發(fā)展問題和建議／203　　第三節(jié)　省市政務微博服務發(fā)展問題和建議／206　　第四節(jié)　省市政務微信數(shù)字服務發(fā)展問題和建議／210　　第五節(jié)　省市政務App數(shù)字服務發(fā)展問題和建議／217　　第六節(jié)　省市政務短視頻數(shù)字服務發(fā)展問題和建議／221附錄1　政府數(shù)字服務能力測評指標／225附錄2　政府數(shù)字服務能力測評標準／228附錄3　省市政府數(shù)字服務能力測評樣本來源／238附錄4　同類報告的比較及分析／266附錄5　問題與反饋／270