第一章 解密門店標準化盈利復制
一、門店標準化盈利復制2能1懂5有 / 2
二、連鎖企業(yè)浪費最大的成本是成功經(jīng)驗 / 17
三、連鎖門店標準化的復制困惑 / 21
四、連鎖門店標準化復制的好處 / 38
五、單店盈利體系打造：從0到1 / 42
六、連鎖門店擴張戰(zhàn)略：從1到N / 45
七、搭建連鎖門店的標準化體系 / 48
八、門店標準化的復制流程 / 64
九、連鎖門店標準化手冊有哪些 / 74
十、連鎖門店標準化手冊編寫方法 / 79
第二章 門店選址標準化手冊
一、門店選址標準化5步法 / 90
二、門店選址的9大陷阱 / 94
三、連鎖門店選址的方法有哪些 / 99
四、如何進行商圈的調(diào)查和分析 / 107
五、門店選址的網(wǎng)絡(luò)布局4種戰(zhàn)略 / 112
第三章 店長標準化手冊
一、店長標準化復制5步法 / 120
二、店長宣言 / 131
三、無店長，不擴張 / 135
四、店長標準化的角色認知 / 139
五、店長標準化的日常工作 / 142
六、門店的團隊建設(shè) / 152
第四章 門店銷售標準化手冊
一、銷售標準化復制5步法 / 158
二、門店銷售標準化復制的好處 / 161
三、門店銷售的角色認知 / 161
四、門店銷售的話術(shù)設(shè)計 / 163
五、門店銷售百問百答話術(shù) / 171
六、門店銷售標準化手冊復制 / 173
第五章 門店督導標準化手冊
一、督導標準化復制5步法 / 180
二、門店督導的作用和角色認知 / 183
三、督導輔導的作業(yè)流程 / 189
四、門店督導的溝通能力 / 193
五、門店督導的主要方式 / 195
六、門店的業(yè)績診斷方法論 / 198
七、督導對加盟商的輔導 / 199
八、門店督導標準化手冊復制工具 / 202
第六章 門店人才訓練標準化：訓戰(zhàn)結(jié)合
一、門店人才訓練標準化復制5步法 / 212
二、員工福利、訓練和選用 / 220
三、連鎖人才復制課程體系 / 228
四、門店人才的培訓與學習 / 233

后 記 / 240
參考文獻 / 241