隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和中國文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，導(dǎo)游崗位作為旅游服務(wù)鏈條中的核心環(huán)節(jié)，正經(jīng)歷著前所未有的變革與創(chuàng)新。在數(shù)字化浪潮、消費需求升級與行業(yè)規(guī)范深化的多重驅(qū)動下，導(dǎo)游職業(yè)的內(nèi)涵與外延不斷拓展，崗位能力要求從單一服務(wù)型向復(fù)合創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出多元化、專業(yè)化、智慧化的新態(tài)勢。新時代的導(dǎo)游既是傳統(tǒng)文化的講述者，也是科技創(chuàng)新的踐行者，更是旅游體驗的創(chuàng)造者。我們期待這本教材能夠助力旅游專業(yè)學(xué)子把握行業(yè)脈搏，在職業(yè)道路上實現(xiàn)從服務(wù)者向文旅價值創(chuàng)造者的跨越，為中國旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新生力量。從課程改革視角出發(fā)，我們致力于探索新形勢下導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)的創(chuàng)新路徑：以學(xué)生發(fā)展為中心，通過產(chǎn)教協(xié)同機制，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人形機器人、DeepSeek等前沿技術(shù)融入課程體系，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的動態(tài)更新。這種改革使教學(xué)目標(biāo)精準(zhǔn)對接行業(yè)人才需求，教學(xué)內(nèi)容高度契合導(dǎo)游崗位實際，*終推動應(yīng)用型創(chuàng)新導(dǎo)游人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。本教材的主要特色體現(xiàn)在以下四個方面。第一，夯實導(dǎo)游基本功，拓展職業(yè)新賽道，教材體系守正創(chuàng)新支撐好。本教材的框架設(shè)計立足于支撐導(dǎo)游發(fā)展新趨勢的現(xiàn)實需求，秉持以下理念：一方面圍繞夯實導(dǎo)游基本功，按照能力遞進(jìn)原則，依據(jù)職業(yè)認(rèn)知單項技能訓(xùn)練基本程序執(zhí)行復(fù)雜問題處理的邏輯，構(gòu)建了導(dǎo)游基本素養(yǎng)、單項導(dǎo)游技能、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)、特情導(dǎo)游服務(wù)四個模塊；另一方面，為滿足游客個性化、定制化需求，增設(shè)增值導(dǎo)游服務(wù)模塊，重點加入了導(dǎo)游直播、導(dǎo)游短視頻制作、旅游行程定制服務(wù)等體現(xiàn)新趨勢下導(dǎo)游融合創(chuàng)新能力的任務(wù)。教材內(nèi)容構(gòu)建既守正又創(chuàng)新，既固本強基又賦能拓新。第二，真實工作任務(wù) 任務(wù)工單牽引，教學(xué)設(shè)計知行共進(jìn)使用好。本教材編寫過程中，秉持為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)路徑而不僅僅是學(xué)習(xí)內(nèi)容的理念。以任務(wù)為驅(qū)動，通過任務(wù)工單的下達(dá)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實施和任務(wù)考核中充分利用自主學(xué)習(xí)、小組協(xié)作、角色扮演、情景模擬、案例分析、辯論等豐富多樣的形式，逐步掌握完成該項任務(wù)應(yīng)具備的知識、技能，并潛移默化地提升相應(yīng)素養(yǎng)。教學(xué)設(shè)計突出做中學(xué)，學(xué)中悟，實現(xiàn)知行共進(jìn)。第三，場景設(shè)置 資訊信息 訪談視頻，課程思政潤物無聲浸潤好。本教材主要面向旅游管理、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)專業(yè)學(xué)生及旅游行業(yè)從業(yè)人員。根據(jù)導(dǎo)游職業(yè)特性及當(dāng)前面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，教材進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。具體而言，在任務(wù)設(shè)置上創(chuàng)設(shè)世界自然遺產(chǎn)、世界文化遺產(chǎn)等場景；在慎思篤行版塊搜集行業(yè)熱點、發(fā)展趨勢、法規(guī)政策等實務(wù)資訊。第四，省精課程 雙師團(tuán)隊，教學(xué)資源智慧多元配套好。本教材依托省精課程教材，配套開發(fā)了豐富的數(shù)智化教學(xué)資源，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、PPT課件、微課視頻、實景課堂教學(xué)視頻、題庫、雙語資源等。與教材完全匹配的導(dǎo)游業(yè)務(wù)在線開放課程已在智慧職教平臺穩(wěn)定運行多期，成熟的教學(xué)資源和在線課程為教師開展線上線下混合式教學(xué)提供了便利，同時也支持學(xué)習(xí)者的自主探究式學(xué)習(xí)。編寫團(tuán)隊由行業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)游代表與院校專業(yè)教師共同組成。本教材由李好（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）負(fù)責(zé)總體設(shè)計、教材框架和內(nèi)容遴選，并與林菲（天津市導(dǎo)游協(xié)會/國家高級導(dǎo)游）、胡石山（湖南華天國際旅行社/國家英語高級導(dǎo)游）和韓琦（劉少奇故里管理局/2023年全國導(dǎo)游大賽銅獎）共同開發(fā)數(shù)字資源、雙語資源，校企合作共同完成教材編寫與統(tǒng)稿工作。具體編寫分工如下：胡匯川（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）編寫模塊一中的項目一和模塊二中的項目一，舒忠（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）編寫模塊一中的項目二，沈芳（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）、秦訸兮（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）編寫模塊二中的項目二，李好（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）編寫模塊三，萬紫昕（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）編寫模塊四，鄧娟娟（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）編寫模塊五。另外，在本教材的配套數(shù)字化資源開發(fā)過程中，長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生團(tuán)隊提供了基礎(chǔ)支持，行業(yè)專家負(fù)責(zé)專業(yè)內(nèi)容審核與場景化資源建設(shè)。另外，在本教材編寫過程中，我們還參考了許多專家的研究成果，在此謹(jǐn)向各位作者表示衷心的感謝，未能一一注明出處，在此向作者表示歉意。由于時間倉促，編者水平和經(jīng)驗有限，書中難免有疏漏之處，懇請讀者批評指正。編者2025年5月