本書從實(shí)際職業(yè)崗位技能需求出發(fā)，全面講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的相關(guān)知識。全書共分7個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析概述、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素分析、營銷組合策略與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。