當(dāng)前家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，誰(shuí)能搶得顧客，誰(shuí)就占得了先機(jī)。伴隨著顧客個(gè)性化需求的加劇，家具企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)只有順勢(shì)而變，及時(shí)調(diào)整與改變經(jīng)營(yíng)策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。本書(shū)運(yùn)用定性和定量研究方法對(duì)家具消費(fèi)行為進(jìn)行深入的分析，找出影響家具消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素。同時(shí)探討了家具消費(fèi)顧客感知價(jià)值的構(gòu)成維度，構(gòu)建了基于顧客感知價(jià)值的家具消費(fèi)行為驅(qū)動(dòng)模型，驗(yàn)證了顧客感知價(jià)值、顧客滿意及行為意向三者之間的關(guān)系，進(jìn)一步為國(guó)內(nèi)家具企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃提供一些參考，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略定位與具體策略選擇提供一些具有實(shí)戰(zhàn)意義的借鑒。