本書系統(tǒng)地分析了消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程和消費(fèi)者購(gòu)買行為模式，突出多學(xué)科、綜合性的研究視角，由微觀到宏觀、由個(gè)體到群體，從消費(fèi)者、企業(yè)、環(huán)境等多個(gè)角度逐層剖析消費(fèi)者行為。全書共十一章，主要內(nèi)容為：消費(fèi)者行為概述；消費(fèi)者的需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)；消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程；消費(fèi)者的感知和學(xué)習(xí)過(guò)程；消費(fèi)者的態(tài)度；消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式；消費(fèi)者行為與家庭及社會(huì)環(huán)境因素；消費(fèi)者行為與文化因素；消費(fèi)者行為與情景因素；消費(fèi)者行為與營(yíng)銷因素；消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。全書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深入淺出，注重時(shí)效性，注重課程思政與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。