本教材涵蓋了民航服務(wù)的典型工作任務(wù)，體現(xiàn)了“貼近社會生活、貼近民航服務(wù)工作實際、貼近學(xué)生特點”和“與職業(yè)崗位群對接、與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對接、與實際工作過程對接”的“三貼近”“三對接”的特點，注重學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。在形式上，本教材按照“具體-抽象-實踐”的邏輯順序，設(shè)計了尋禮之問、禮在身邊、觸禮旁通等欄目。