本書共分為“課程導(dǎo)入”“起飛前機(jī)場服務(wù)”“機(jī)上服務(wù)”“降落后機(jī)場服務(wù)”幾大模塊，包含涉外航空服務(wù)方向情景對(duì)話、涉外航空運(yùn)輸服務(wù)技能、國際民航空中乘務(wù)員工作內(nèi)容、涉外航空運(yùn)輸服務(wù)方向知識(shí)測試訓(xùn)練、俄羅斯民航的文化國情等內(nèi)容。本書緊緊圍繞民航工作需要選取與組織的內(nèi)容，突出崗位工作任務(wù)和民航俄語知識(shí)之間的聯(lián)系，將崗位所涉及的能力要求和民航俄語知識(shí)融入各個(gè)情景，旨在幫助民航服務(wù)類專業(yè)學(xué)生和從業(yè)人員掌握俄語運(yùn)用和交際能力，提升對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。