社會化商務(wù)依托于社會化媒體，是電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢。而在線交易的高感知風險性、商家加入的門檻低等問題卻帶來社會化商務(wù)的信任危機問題，引起國內(nèi)外學者的廣泛關(guān)注。根據(jù)社會化商務(wù)中信任傳遞特點，本文對信任傳遞模型的框架進行重構(gòu)，按照消費者感知信任的形成過程，提出“先聚類，后融合”的研究思路，將兩階段模型拓展為“信任傳遞—聚類—信任融合”三階段，解決大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中感知信任實時處理難問題。用直覺模糊集刻畫消費者感知信任并引入消費者感知信任的關(guān)鍵影響因素，使模型能夠應(yīng)用于社會化商務(wù)社會化商務(wù)背景下，最后用數(shù)據(jù)和仿真實驗驗證模型的有效性。