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工業(yè)物業(yè)“885”服務(wù)體系

工業(yè)物業(yè)“885”服務(wù)體系

定  價(jià):88 元

        

  • 作者:南網(wǎng)物業(yè)管理(廣州)有限責(zé)任公司編
  • 出版時(shí)間:2024/11/1
  • ISBN:9787549129546
  • 出 版 社:南方日?qǐng)?bào)出版社
  • 中圖法分類:F293.347 
  • 頁碼:428頁
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:25cm
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工業(yè)物業(yè)“885”服務(wù)體系聚焦客服、保潔、綠化、工程、安保、餐飲、公寓、車輛駕駛8大核心服務(wù)領(lǐng)域,圍繞風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)、光伏電站、水電站、抽水蓄能電站、火電廠、核電站、變電站/換流站、辦公樓/周轉(zhuǎn)倉8種服務(wù)類型,從人數(shù)要求、持證要求、智能化引入、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)保障和服務(wù)頻次等視角對(duì)“軟服務(wù)”進(jìn)行量化,構(gòu)建5級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)),為工業(yè)物業(yè)企業(yè)提供了管理和服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)指引。
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