本書共分為十講，第一講主要比較東西方研究或文化思維，后面九講體現(xiàn)了不同類型的品牌危機(jī)管理，有內(nèi)因造成的，比如企業(yè)家負(fù)面行為、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、揭穿假洋品牌身份、直播帶貨操作；也有外因造成的，比如消費(fèi)者傷害、外群體威脅、品牌丑聞溢出；還有內(nèi)外因同時造成的，比如定價失誤后的薅羊毛行為。每一講的結(jié)構(gòu)基本上還是遵循學(xué)術(shù)論文的思路，從問題提出到研究結(jié)論，只是沒有實(shí)證量化的內(nèi)容，這是科學(xué)研究的部分，同時也融入先賢智慧的解讀，體現(xiàn)思想文化的升華，科學(xué)和思想的結(jié)合才是研究過程及結(jié)論的完整詮釋。