本教材在第1版的基礎上修改完善，涵蓋了醫(yī)患溝通的基本概念、基本原理、理論基礎、醫(yī)患關系醫(yī)務人員心理與行為、患者角色及心理特征、醫(yī)患溝通、醫(yī)療環(huán)節(jié)和名臨床科室及特殊患者的醫(yī)患溝通、護患溝通、沖突情緒下的醫(yī)患溝通及醫(yī)者與社會的溝通等方面的內容。教材內容上兼顧思想性、科學性、啟發(fā)性、先進性和實用性，形式上紙質內容與數字課程一體化設計，數字課程內容有拓展閱讀、人文視角、典型案例、本章小結、自測題、教學PPT、微課等，便于教師授課和學生自主學習。本書可供臨床、基礎、預防、護理、檢驗、口腔、藥學等醫(yī)學各專業(yè)使用，也是