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民間管理智慧 ![]()
《民間管理智慧》的特色之處在于將民間俗語與企業(yè)管理巧妙融合。作者結(jié)合自身成長(zhǎng)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,從俗語中汲取智慧,并將其靈活應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐。書中所引俗語,多為作者在長(zhǎng)期實(shí)踐中收集、篩選,并結(jié)合管理實(shí)際深入解讀和應(yīng)用。在作者數(shù)十年的創(chuàng)業(yè)歷程中,這些俗語如指路明燈,多次在關(guān)鍵時(shí)刻提供方向和啟發(fā)。因此,本書不僅通俗易懂,更是一部兼具實(shí)用性與指導(dǎo)性的實(shí)踐指南。
閱《民間管理智慧》,悟生活管理真諦
序 一
以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為源 啟中國(guó)式現(xiàn)代管理新篇
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化形成于中華民族漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過程中,不斷被創(chuàng)造和豐富,不斷推陳出新、與時(shí)俱進(jìn),成為滋養(yǎng)中國(guó)式現(xiàn)代化的不竭營(yíng)養(yǎng)。它包含的豐富哲學(xué)思想、價(jià)值觀念、藝術(shù)情趣和科學(xué)智慧,是中華民族的寶貴精神礦藏。黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。習(xí)近平總書記指出“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的精神命脈,是涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉,也是我們?cè)谑澜缥幕な幹姓痉(wěn)腳跟的堅(jiān)實(shí)根基”。
管理既是人類的一項(xiàng)基本實(shí)踐活動(dòng),也是一個(gè)理論研究領(lǐng)域。隨著社會(huì)的發(fā)展,管理在各個(gè)領(lǐng)域變得越來越重要。從個(gè)體管理到組織管理,從經(jīng)濟(jì)管理到政務(wù)管理,從作坊管理到企業(yè)管理,管理不斷被賦予新的意義和充實(shí)新的內(nèi)容。而在歷史進(jìn)程中,一個(gè)國(guó)家的文化將不可避免地對(duì)管理產(chǎn)生巨大的影響,可以說,每一個(gè)重要時(shí)期的管理方式無不帶有深深的文化印記。隨著中國(guó)步入新時(shí)代,在管理領(lǐng)域?qū)嵤┲腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,已經(jīng)成為一項(xiàng)應(yīng)用面廣、需求量大、題材豐富、潛力巨大的工作,在一些重要領(lǐng)域可能產(chǎn)生重大的理論突破和豐碩的實(shí)踐成果。
第一,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著豐富的管理思想。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深,在管理方面有著極為豐富的內(nèi)涵等待提煉和轉(zhuǎn)化。比如,儒家倡導(dǎo)“仁政”思想,強(qiáng)調(diào)執(zhí)政者要以仁愛之心實(shí)施管理,尤其要注重道德感化與人文關(guān)懷。借助這種理念改善企業(yè)管理,將會(huì)推進(jìn)構(gòu)建和諧的組織人際關(guān)系,提升員工的忠誠(chéng)度,增強(qiáng)其歸屬感。又如,道家的“無為而治”理念延伸到今天的企業(yè)管理之中,就是倡導(dǎo)順應(yīng)客觀規(guī)律,避免過度干預(yù),使組織在一種相對(duì)寬松自由的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)與發(fā)展,管理者與員工可各安其位、各司其職,充分發(fā)揮個(gè)體的創(chuàng)造力。再如,法家的“法治”觀念啟示企業(yè)管理要建立健全規(guī)章制度,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w制機(jī)制確保組織運(yùn)行的有序性與規(guī)范性,做到賞罰分明,激勵(lì)員工積極進(jìn)取。可以明確,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為現(xiàn)代管理提供了多元的探索視角與深厚的理論基石。
第二,現(xiàn)代管理越來越重視文化的功能和作用,F(xiàn)代管理是在人類社會(huì)工業(yè)化進(jìn)程中產(chǎn)生并發(fā)展的科學(xué)工具,對(duì)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了至關(guān)重要的推進(jìn)作用。自近代西方工業(yè)革命前后,現(xiàn)代管理理念與方法不斷創(chuàng)造革新,在推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)的小作坊模式向大規(guī)模、高效率的現(xiàn)代化企業(yè),進(jìn)而向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,文化的作用被空前強(qiáng)調(diào),由此衍生的企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀成為企業(yè)發(fā)展最為強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力。以文化引導(dǎo)的科學(xué)管理,要求不僅要有合理的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程優(yōu)化等手段,而且要有周密的人力資源規(guī)劃、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制等方法,這都極大地增強(qiáng)了員工在企業(yè)中的歸屬感并促進(jìn)員工發(fā)揮能動(dòng)作用,在創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)重要的社會(huì)價(jià)值。以人為本的現(xiàn)代管理之所以在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等方面須臾不可缺少,是因?yàn)槠潴w現(xiàn)出企業(yè)的使命不僅是獲取利潤(rùn),更要注重社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展,在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公平等方面發(fā)揮積極影響力,推動(dòng)人類社會(huì)向著更加文明、和諧、包容、可持續(xù)的方向邁進(jìn)。今天,管理又面臨數(shù)字技術(shù)的挑戰(zhàn),更加需要更多元的思想基礎(chǔ)和文化資源的支持。
第三,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理結(jié)合研究具有極強(qiáng)的必要性。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,文化多元化背景下的管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面,現(xiàn)代管理理論多源于西方,在應(yīng)用于本土企業(yè)與組織時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象,難以充分契合中國(guó)員工與生俱來的文化背景與社會(huì)心理。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化所蘊(yùn)含的價(jià)值觀、思維方式與行為準(zhǔn)則能夠?yàn)楝F(xiàn)代管理面對(duì)中國(guó)員工時(shí)提供本土化的解決方案,使其更具適應(yīng)性與生命力。另一方面,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化因其指導(dǎo)性、親和性、教化性而能夠在現(xiàn)代企業(yè)中找到新的傳承與發(fā)展路徑,其與現(xiàn)代管理的結(jié)合能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)與社會(huì)注入新的活力,從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理實(shí)踐中的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。這種結(jié)合不僅有助于提升中國(guó)企業(yè)與組織的管理水平,增強(qiáng)文化自信,還能夠?yàn)槭澜绻芾砝碚撠暙I(xiàn)獨(dú)特的中國(guó)智慧與中國(guó)方案,促進(jìn)不同文化的交流互鑒與共同發(fā)展。
近年來,中國(guó)企業(yè)在鋼鐵、建材、石化、高鐵、電子、航空航天、新能源汽車等領(lǐng)域通過鍛長(zhǎng)板、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),大步邁向全球產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的中高端,成果顯著。中國(guó)企業(yè)取得的每一個(gè)成就、每一項(xiàng)進(jìn)步,離不開中國(guó)特色現(xiàn)代管理思想、理論、知識(shí)、方法的應(yīng)用與創(chuàng)新。中國(guó)特色的現(xiàn)代管理既有“洋為中用”的豐富內(nèi)容,也與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“古為今用”密不可分。
“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理融合”叢書(以下簡(jiǎn)稱“叢書”)正是在這一時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生的,旨在為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的深度融合探尋路徑、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提供借鑒,為推動(dòng)中國(guó)特色現(xiàn)代管理事業(yè)貢獻(xiàn)智慧與力量。
“叢書”匯聚了中國(guó)傳統(tǒng)文化學(xué)者和實(shí)踐專家雙方的力量,嘗試從現(xiàn)代管理領(lǐng)域常見、常用的知識(shí)、概念角度細(xì)分開來,在每個(gè)現(xiàn)代管理細(xì)分領(lǐng)域,回望追溯中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的對(duì)應(yīng)領(lǐng)域,重在通過有強(qiáng)大生命力的思想和智慧精華,以“古今融會(huì)貫通”的方式,進(jìn)行深入研究、探索,以期推出對(duì)我國(guó)現(xiàn)代管理有更強(qiáng)滋養(yǎng)力和更高使用價(jià)值的系列成果。
文化學(xué)者的治學(xué)之道,往往是深入研究經(jīng)典文獻(xiàn),挖掘其中蘊(yùn)含的智慧,并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)性的整理與理論升華。據(jù)此形成的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為現(xiàn)代管理提供了深厚的文化底蘊(yùn)與理論支撐。研究者從浩瀚典籍中梳理出優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在不同歷史時(shí)期的管理實(shí)踐案例,分析其成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn),為現(xiàn)代管理提供了寶貴的歷史借鑒。
實(shí)踐專家則將傳統(tǒng)文化理念應(yīng)用于實(shí)際管理工作中,通過在企業(yè)或組織內(nèi)部開展文化建設(shè)、管理模式創(chuàng)新等實(shí)踐活動(dòng),檢驗(yàn)傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的可行性與有效性,并根據(jù)實(shí)踐反饋不斷調(diào)整與完善應(yīng)用方法。他們從企業(yè)或組織運(yùn)營(yíng)的微觀層面出發(fā),為傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的結(jié)合提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)案例,使傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用更具操作性與針對(duì)性。
“叢書”涵蓋了從傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理理論研究到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域應(yīng)用實(shí)踐案例分析等多方面內(nèi)容,形成了一套較為完整的知識(shí)體系!皡矔辈粌H是研究成果的結(jié)晶,更可看作傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理理念的重要嘗試。還可以將“叢書”看作一座豐富的知識(shí)寶庫,它全方位、多層次地為廣大讀者提供了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中應(yīng)用與發(fā)展的工具包。
可以毫不夸張地說,每一本圖書都凝聚著作者的智慧與心血,或是對(duì)某一傳統(tǒng)管理思想在現(xiàn)代管理語境下的創(chuàng)新性解讀,或是對(duì)某一行業(yè)或領(lǐng)域運(yùn)用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提升管理效能的深度探索,或是對(duì)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理融合實(shí)踐中成功案例與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的詳細(xì)總結(jié)!皡矔蓖ㄟ^文字的力量,將傳統(tǒng)文化的魅力與現(xiàn)代管理的智慧傳遞給廣大讀者。
在未來的發(fā)展征程中,我們將持續(xù)深入推進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展工作。我們堅(jiān)信,在全社會(huì)的共同努力下,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化必將在現(xiàn)代管理的廣闊舞臺(tái)上綻放出更加絢麗多彩的光芒。在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理融合發(fā)展的道路上砥礪前行,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出更大的貢獻(xiàn)!
是為序。
朱宏任
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)
黨委書記、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)
王建斌,1958年生于河南滎陽,幼年隨父母移居西安。14歲學(xué)習(xí)木匠手藝,20歲自學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)。1977年參加工作,從營(yíng)業(yè)員崗位起步。1981年起,在《西安晚報(bào)》《陜西工人報(bào)》等報(bào)刊發(fā)表小小說、散文和通訊報(bào)道150余篇。1985年被提拔為副科長(zhǎng)。1989年辭職創(chuàng)業(yè),從制造業(yè)做起,后逐步拓展至教育、房地產(chǎn)、物業(yè)、自媒體等領(lǐng)域。目前經(jīng)營(yíng)置業(yè)、物業(yè)、餐飲和自媒體文化產(chǎn)業(yè)。
戰(zhàn)略篇 戰(zhàn)略與布局 1
第一節(jié) 成在戰(zhàn)略,敗在細(xì)節(jié) 3
第二節(jié) 先有市場(chǎng),后建工廠 8
第三節(jié) “套種”戰(zhàn)略,讓企業(yè)生生不息 13
第四節(jié) 事不過三 18
第五節(jié) 企業(yè)家的遠(yuǎn)景思維與職業(yè)經(jīng)理人的“車轍”思維之間的矛盾 22
第六節(jié) 天晴要防下雨——企業(yè)家應(yīng)時(shí)刻保持憂患意識(shí) 27
第七節(jié) 無工不富,無商不活,無農(nóng)不穩(wěn) 31
第八節(jié) 一年之計(jì)在于春 35
管理篇 經(jīng)營(yíng)與管理 39
第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)初期要“眉毛胡子一把抓” 41
第二節(jié) 打江山容易,守江山難 45
第三節(jié) “上陣父子兵”,企業(yè)管理的震蕩源 47
第四節(jié) 財(cái)不入急門 51
第五節(jié) 從“一軸兩輪子”到“倒三輪”——打造自媒體文化產(chǎn)業(yè)的理論與實(shí)踐 54
第六節(jié) 先結(jié)婚,后戀愛 57
第七節(jié) 年怕中秋月怕半,星期怕過禮拜三 61
第八節(jié) 三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮——“臭皮匠”會(huì)議減少?zèng)Q策失誤 64
第九節(jié) 贏官司少打,夜飯少吃 67
第十節(jié) 重要的事隔夜說 73
第十一節(jié) 工欲善其事,必先利其器 76
第十二節(jié) 熬成的事業(yè),揉到的面——項(xiàng)目落地五步走:想、說、寫、做、改 79
營(yíng)銷篇 營(yíng)銷與客戶 89
第一節(jié) 巧用“添柴火” 91
第二節(jié) 本小利大利不大,本大利小利不小 94
第三節(jié) 營(yíng)銷應(yīng)懂得“留盤菜” 97
第四節(jié) 有理不打上門客 99
第五節(jié) 賠錢的生意行家做? 10 3
第六節(jié) 熟人圈長(zhǎng)精神,生人圈去賺錢 10 5
第七節(jié) 貨不停留利自生 108
第八節(jié) 機(jī)不可失,趁熱打鐵——凡事要“做過”,不要“錯(cuò)過” 111
人才篇 人才與成長(zhǎng) 117
第一節(jié) 請(qǐng)來女婿氣死兒 119
第二節(jié) 工作不次于婚姻 121
第三節(jié) “五心”有余,則能力有余 126
第四節(jié) 一把尺子,六個(gè)刻度——影響職場(chǎng)升遷的六個(gè)思維 133
第五節(jié) 女靠娘家,男靠舅家——娘家人為企業(yè)服務(wù)更長(zhǎng)久 139
第六節(jié) 三六九往上走,周期制培養(yǎng)人才 142
第七節(jié) 整體思維與零擔(dān)思維 146
第八節(jié) 高人指路,貴人相助 150
第九節(jié) 三個(gè)十年,三種人才標(biāo)準(zhǔn)——我對(duì)人才認(rèn)知的三個(gè)階段 155
資金篇 財(cái)務(wù)與資金 161
第一節(jié) “解扣松綁”,再次點(diǎn)燃民營(yíng)企業(yè)的引擎 163
第二節(jié) 關(guān)于貸款的喜和憂——“能讓你更富,也能讓你更窮” 171
第三節(jié) 哪里黑哪里歇著?——資金管理絕不能有商販思維 176
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)段子也能啟發(fā)商業(yè)靈感——貨幣疊加資產(chǎn)化成就4.6億元項(xiàng)目 181
第五節(jié) 馬不吃夜草不肥,人無偏財(cái)不富 185
第六節(jié) 成功方法各異,失敗大致相同 189
學(xué)習(xí)篇 學(xué)習(xí)與自悟 193
第一節(jié) 外行看熱鬧,內(nèi)行看門道 195
第二節(jié) 自古寬街無鬧市 198
第三節(jié) 讀書破萬卷,不如讀懂現(xiàn)實(shí)一卷——企業(yè)家多從實(shí)踐中學(xué)習(xí) 202
第四節(jié) 人教人百言無用,事教人一遍入心 207
第五節(jié) 學(xué)他人,悟自己——成人學(xué)習(xí)與青少年學(xué)習(xí)的不同之處 211
第六節(jié) 藝多不壓身,功到自然成 215
人生篇 人生與智慧 223
第一節(jié) 死水怕勺舀,舀一勺少一勺 225
第二節(jié) 先人一招則優(yōu),快人一步則強(qiáng) 226
第三節(jié) 聽人勸,吃飽飯 229
第四節(jié) 隔手的金子不如在手的銅 233
第五節(jié) 十年樹木,百年樹人——爺爺寫書,孫女“出書”,好家教傳好家風(fēng) 236
第六節(jié) 娃娃勤,愛死人——勤奮積極是改變命運(yùn)的第一步 239
第七節(jié) 嘴把式與手把式 244
第八節(jié) 我與媒體共同發(fā)展的40年——人生中的變與不變 246
第九節(jié) 三歲看大,七歲看老——淺談企業(yè)家的共性與潛質(zhì) 251
創(chuàng)業(yè)初期要“眉毛胡子一把抓”
“眉毛胡子一把抓”是句俗語,比喻做事不分輕重緩急,沒有條理、不分主次,常帶有貶義色彩。但在企業(yè)初創(chuàng)階段,這種看似無序的做法卻非常必要。
理論上,老板應(yīng)該專注于企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃,將具體事務(wù)交給下屬處理。然而,現(xiàn)實(shí)情況往往更為復(fù)雜,正如那句老話所說,“想到的都不會(huì)發(fā)生,發(fā)生的往往都是想不到的”。如果老板不能全面掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,企業(yè)很可能在起步階段就遭遇挫折。尤其小微企業(yè),在初創(chuàng)期資源有限,人才不到位,工藝、質(zhì)量、流程、制度尚未完善,安全方面更是缺乏保障,就像一艘剛剛離港的小舟,隨時(shí)可能遭遇風(fēng)浪,因此,老板必須親自掌舵,面面俱到,親力親為。老板不僅要有掌舵的本領(lǐng),還要具備修船的技能,更要具備觀察天氣、預(yù)測(cè)風(fēng)向的經(jīng)驗(yàn)與智慧。總之,在企業(yè)初創(chuàng)階段,老板必須“眉毛胡子一把抓”,全力保證這艘小舟能夠安全行駛。只有當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大,制度和流程逐漸成熟, 老板才能逐步放手,讓下屬分工合作。組織是有力量的,而“一把抓” 正是將這種力量發(fā)揮到極致的關(guān)鍵所在。
1993 年,我創(chuàng)辦了一家刨花板廠。因?yàn)橘Y金短缺,技術(shù)不夠成熟, 這家刨花板廠遠(yuǎn)沒有達(dá)到現(xiàn)代化生產(chǎn)水平。在朋友的幫助下,廠里使用的大多是非標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)的自制設(shè)備,許多操作依賴手動(dòng)執(zhí)行,液壓系統(tǒng)缺乏自動(dòng)化的溢流保護(hù),存在不小的安全隱患,當(dāng)時(shí)也完全不懂,現(xiàn)在回想起來“真是無知者無畏”。當(dāng)然,那時(shí)市場(chǎng)遠(yuǎn)未成熟,還可以邊干邊摸索。
刨花板廠生產(chǎn)車間里最大的設(shè)備是龍門框架液壓機(jī),框架底部有6 個(gè)油缸,柱塞泵是液壓系統(tǒng)的重要裝置,偏心輪旋轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),柱塞上下往復(fù)運(yùn)動(dòng)一次,向下運(yùn)動(dòng)吸油,向上運(yùn)動(dòng)排油。生產(chǎn)中,全靠它來壓制刨花板。柱塞泵配備的6 個(gè)油缸,每個(gè)油缸的壓力是150 噸,總共900 噸,它的壓強(qiáng)非常大,最高可達(dá)25 兆帕,一旦超出負(fù)荷,油沖出來, 足以穿透20 毫米厚的鋼板。因?yàn)闆]有裝配解壓閥,所以當(dāng)壓力表臨近25 兆帕?xí)r,工人就要手動(dòng)切斷電源來泄壓。
有一天,工人匯報(bào)說油泵閥門壞了,無論怎么操作,壓力都降不下去,這可咋辦? 25 兆帕的壓強(qiáng)在油泵內(nèi)積聚著,如同一個(gè)炸藥包,危險(xiǎn)一觸即發(fā)。病急亂投醫(yī),我連忙找出電話簿,只要是和液壓機(jī)械設(shè)備相關(guān)的單位,挨個(gè)打電話求助,折騰了半天,只有西安紡織城某液壓配件廠的一名工程師愿意過來看看。等了兩個(gè)多小時(shí),工程師才來到廠里。他仔細(xì)檢查了設(shè)備后問道:“溢流閥裝了沒?裝在哪兒了?”我兩眼發(fā)蒙,啥是溢流閥?他不等我解釋,一臉嚴(yán)肅地說:“小王呀,你真是膽大包天,這家伙要是管道破裂了,你知道會(huì)死多少人嗎?這是要命的事兒,給多少錢我也弄不了!惫こ處熈滔逻@句話,轉(zhuǎn)頭就走了。4 張刨花板被6 個(gè)油缸硬頂著,管道內(nèi)可是25 兆帕的壓強(qiáng),像一座隨時(shí)都會(huì)噴涌的活火山。那天晚上,我躺在床上翻來覆去,難以入眠,不由自主地想象著災(zāi)難場(chǎng)景:一臺(tái)油泵仿佛就立在床邊,不停地吸油、壓油,壓油、吸油,直到缸體布滿裂紋,發(fā)出“砰”的一聲巨響,噴涌而出的液壓油在房間里橫流,逐漸沒過我的身體……油可以噴出去,也可以漏出來呀!既如此,如果將管道接口處的絲扣松動(dòng)至滴漏油,是不是可以將壓力降下去?我立即給工程師打電話,得到了肯定答復(fù)。我仿佛看到了一絲曙光,連夜來到車間,用管鉗一點(diǎn)一點(diǎn)地松動(dòng)接口,只見油順著縫隙“嘀答嘀答地”漏出來,滴了一整天后,壓力表的指針終于指向了零刻度,“炸藥包”被安全拆除了!后來,為了保障安全生產(chǎn),我安排技術(shù)人員又加裝了一個(gè)閥門,增加一道保險(xiǎn)。
還有一次也差點(diǎn)發(fā)生安全事故。還是在經(jīng)營(yíng)刨花板廠期間,當(dāng)時(shí), 生產(chǎn)刨花板離不開樹脂膠,我花費(fèi)數(shù)萬元購(gòu)置了一套0.5 噸的反應(yīng)釜, 又以3000 元的價(jià)格購(gòu)入脲醛樹脂膠的生產(chǎn)配方,廠家答應(yīng)安排一名師傅駐廠,手把手教會(huì)工人。3 個(gè)月后,工人掌握了技術(shù),師傅也離開了工廠。盡管工人已能獨(dú)立操作,但是樹脂膠廠剛剛起步,充滿了不確定性,師傅的離廠使我心里沉甸甸的,十分不踏實(shí)。
幾個(gè)月后,工人向我匯報(bào)了一個(gè)嚴(yán)重的問題:反應(yīng)釜出膠速度越來越慢。起初,反應(yīng)釜每天能制成半噸的樹脂膠,從生產(chǎn)到脫水再到出膠僅需半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)。但漸漸地,出膠時(shí)間逐漸延長(zhǎng)至3 個(gè)小時(shí)、4 個(gè)小時(shí),有時(shí)甚至5 個(gè)小時(shí)都無法完成。這一情況讓我焦急萬分,這不單單是生產(chǎn)效率的問題,如果設(shè)備存在安全隱患,甚至有人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)。糟糕的是,工人只學(xué)會(huì)了操作,關(guān)于設(shè)備的維護(hù)保修他們并不了解。技術(shù)人員說這可能是反應(yīng)釜的問題,提議換個(gè)新的,但這又需要一筆不小的資金。雖然情況已經(jīng)到了火燒眉毛的地步,但我還是要冷靜判斷。我讓工人詳細(xì)講解樹脂膠生產(chǎn)的流程:樹脂膠在生產(chǎn)時(shí)因?yàn)椴粩嗉訜岫a(chǎn)生水蒸氣,水蒸氣通過真空泵抽出,進(jìn)入冷凝器,冷凝器外面的管道通過冷水降溫,實(shí)現(xiàn)冷熱循環(huán),最終轉(zhuǎn)化為水流下去。
聽完工人的匯報(bào),憑借木匠的直覺和經(jīng)驗(yàn),我判斷這次情況十有八九是冷凝管的問題,于是立即安排工人拆開設(shè)備檢查,結(jié)果證實(shí)了我的猜測(cè),24 個(gè)冷凝器管有22 個(gè)被堵塞,只有2 根管道是通的,這導(dǎo)致冷凝器無法脫水。發(fā)現(xiàn)問題后,我立即組織工人逐一清理冷凝器管,22 個(gè)管道疏通后,不到一個(gè)小時(shí)就可生產(chǎn)出0.5 噸的樹脂膠。一個(gè)巨大的安全隱患被排除,樹脂膠得以繼續(xù)生產(chǎn)。
企業(yè)發(fā)展過程中,必然要開拓新項(xiàng)目,“新”代表著未知和不確定性,“眉毛胡子一把抓”在這時(shí)同樣重要。2014 年,我的寫字樓開始規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),我親自參與了設(shè)計(jì)決策。在陜西知名設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)初稿中, 樓房的間距立柱是與外墻保持在一個(gè)平面建造的,但我認(rèn)為空調(diào)機(jī)房的位置會(huì)影響采光。綜合考慮,我提議將立柱向室內(nèi)調(diào)整90 厘米,給空調(diào)機(jī)位騰出空間來,設(shè)計(jì)院采納了我的建議。最終,樓房建成后,使用面積比原來共增加了650 平方米,室內(nèi)采光充沛,寫字樓一投入市場(chǎng)即受到客戶追捧,銷售和出租異常火爆。假如我當(dāng)初沒有親力親為,而是完全聽從設(shè)計(jì)院的方案,寫字樓的銷售和出租肯定大受影響。在當(dāng)前地產(chǎn)市場(chǎng)整體低迷的情況下,我的寫字樓空置率僅為4%,這是許多房地產(chǎn)企業(yè)望塵莫及的。幸虧我當(dāng)時(shí)“眉毛胡子一把抓”,越級(jí)、越崗參與了設(shè)計(jì),才確保項(xiàng)目的成功。
在企業(yè)的初創(chuàng)階段,隱性的、突發(fā)的、不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)無處不在, 它們潛藏在各個(gè)細(xì)微之處,給企業(yè)發(fā)展帶來威脅。員工通常專注于具體事務(wù),而作為領(lǐng)航員的老板需要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)保持警覺,要考慮細(xì)枝末節(jié),保障安全。在這個(gè)階段,老板不僅要統(tǒng)領(lǐng)全局,還得調(diào)動(dòng)一切資源——無論是內(nèi)部的還是外部的——實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置。老板應(yīng)具備跨部門、跨崗位的協(xié)調(diào)能力,及時(shí)優(yōu)化方案,減少不必要的損失。這需要老板既要有發(fā)號(hào)施令的權(quán)力,也要肩負(fù)重任,承擔(dān)所作決策帶來的一切風(fēng)險(xiǎn)和后果。
綜上所述,老板必須全面掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,上到戰(zhàn)略,下到細(xì)節(jié),事無巨細(xì),做到“眉毛胡子一把抓”。我的企業(yè)之所以能發(fā)展三十多年,很大程度上得益于我親力親為的管理風(fēng)格。在這個(gè)過程中, 我時(shí)常身先士卒,親自排除了一個(gè)又一個(gè)隱患,填補(bǔ)了一個(gè)又一個(gè)漏洞,關(guān)鍵時(shí)刻力挽狂瀾。正是這種管理方式,使企業(yè)得以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),安全生產(chǎn),健康穩(wěn)定地發(fā)展到今天。
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