管理領(lǐng)域偉大的離經(jīng)叛道者亨利?明茨伯格推出重磅力作,揭秘 AI 時代組織的生存法則與升維法則。?
在復(fù)雜多變的世界里,組織如同呼吸般,滲透進(jìn)人類生活的每一刻。我們在醫(yī)院出生,在學(xué)校接受教育,在企業(yè)中取得成就,zui終在殯儀館告別。然而,這些看似平常的奇特生物究竟如何運(yùn)作?全/球知名管理思想家明茨伯格,憑借半個世紀(jì)的觀察、研究與咨詢經(jīng)驗(yàn),對經(jīng)典著作《卓有成效的組織》進(jìn)行了精彩更新與修訂,為讀者揭開組織運(yùn)作的底層邏輯與核心力量,繪制出一幅能穿透組織本質(zhì)的清晰地圖。?
明茨伯格以其一貫精準(zhǔn)如手術(shù)刀的洞察力,剖析組織內(nèi)部,展現(xiàn)出觀察與管理組織的多元視角,涵蓋組織的一系列重要命題:7種組織類型、7大主導(dǎo)組織的力量、6種組織內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制、5種組織角色…… 為管理者提供一整套組織診斷工具,助力管理者跳出流行概念的陷阱,理性設(shè)計(jì)出適合自身環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。?
面對AI時代的范式轉(zhuǎn)型、新商業(yè)模式及組織形態(tài)的不斷涌現(xiàn),明茨伯格并未停留在經(jīng)典理論的復(fù)述上,而是振聾發(fā)聵地指出:組織管理沒有蕞佳方式在組織的世界里,沒有什么是神圣不可侵犯的!我們需要更多的蒼蠅以及更少的蜜蜂來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。書中揭示了組織在不同生命周期中的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型路徑,指明了組織未來的進(jìn)化方向。
管理領(lǐng)域偉大的離經(jīng)叛道者、全/球知名管理思想家亨利?明茨伯格的重磅力作!揭秘 AI 時代組織的生存法則與升維法則。?
想要透徹了解組織這一 奇特生物,讀這本書就夠了!明茨伯格坦言,這本書是他對組織畢生經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。?
在組織的世界里,沒有什么是神圣不可侵犯的!本書幫助你從組織的正統(tǒng)觀念中解放出來,以便在未來設(shè)計(jì)出更卓有成效的組織。?
海爾創(chuàng)始人、董事局名譽(yù)主席張瑞敏,華為管理顧問田濤,西交利物浦大學(xué)執(zhí)行校長席酉民,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授楊斌,浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)校長魏江,智綱智庫創(chuàng)始人王志綱,高潛咨詢創(chuàng)始合伙人呂守升,正和島總編輯陳為,潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤,中南大學(xué)商學(xué)院二級教授、博導(dǎo)王昶,智學(xué)明德國際領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人徐中,聯(lián)袂重磅推薦!?
湛廬文化出品。
組織是一種奇特生物
本書的最初版本是1979 年出版的《組織結(jié)構(gòu):研究的綜合》(The Structuring of Organizations: A Synthesis of the Research)。其內(nèi) 容流暢而連貫,是我最珍愛的一部作品。它也是我最成功的一部作品, 特別是 1983 年出版的精編版本――《卓有成效的組織》(Structure inFives)。
本書是我進(jìn)行修訂和更新后的最新版本,與其說它是對大量研究的綜合,不如說是我對組織的畢生經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。在撰寫1979 年的最初版本 時,有大量文獻(xiàn)需要收集、整理和歸納,因此尤其需要綜合。如今,在管 理的實(shí)踐和教育中,我們?nèi)匀恍枰獜V泛地了解組織,這對我們做任何事來 說都至關(guān)重要。
因此,在原版《卓有成效的組織》的基礎(chǔ)上,我將自己近50 年來的個人研究經(jīng)驗(yàn)以及我觀察到的其他經(jīng)驗(yàn)匯集起來,寫就了這本《卓有成效 的組織(全新升級版)》。
隱士們大可不必閱讀本書,學(xué)究們也是。因?yàn)楸緯玫膮⒖嘉墨I(xiàn)較少且大都較陳舊,但我并不會為此而致歉。深刻的見解就像好酒一樣,經(jīng)得起時間的考驗(yàn)。同樣,好故事也會經(jīng)久流傳,你將在本書中讀到很多好故事,有新的,當(dāng)然也有舊的。
我最廣為人知的身份是管理研究學(xué)者,但本質(zhì)上,我是一位組織研究學(xué)者。我的大部分研究生涯都致力于認(rèn)識組織這個奇特生物。既然國 際象棋高手能在每一場對局結(jié)束后迅速洞悉下一場對局,那么我憑借多年 對組織的觀察、咨詢和體驗(yàn),也可以對每一個我進(jìn)入的組織、它的文化、 狀況,甚至內(nèi)部的氛圍產(chǎn)生本能的洞察。試想,在近 50 年的時間里能積 累多少經(jīng)驗(yàn)、多少故事呢?我聽說過一位科幻小說作者瘋了的故事,因?yàn)?他每次看到有人在割草時,都能聽到小草的尖叫聲。當(dāng)然,我并沒有發(fā) 瘋,但是當(dāng)我靠近一個組織時,我確實(shí)能聽到它的尖叫聲――有歡樂的, 也有絕望的。
本書雖然是我獨(dú)自撰寫的,但也離不開許多組織的支持(現(xiàn)在的大 多數(shù)事情都是如此)。特別感謝麥吉爾大學(xué),特別是現(xiàn)任院長約蘭德·陳 (Yolande Chan)長期以來的支持,感謝貝雷特·科勒出版社(Berrett-Koehler)的大力投入。感謝尼爾·馬耶(Neal Maillet)、史蒂夫·皮埃爾塞特(Steve Piersant)與我的良好合作。 衷心感謝以下提供了重要支持的伙伴:達(dá)爾茜·奈思爾(Dulcie Naimer)在物質(zhì)上為我提供了大力支持;桑塔·巴蘭薩 - 羅德里格斯(Santa Balanca-Rodrigues)是我的助手,她在 25 年來的每一天都 盡職盡責(zé);杰里邁亞·李(Jeremiah Lee)使本書盡早步入正軌;杰 夫·庫利克(Jeff Kulick)精益求精地完成了稿件審查;亞歷克斯·安德 森(Alex Anderson)的嚴(yán)謹(jǐn)彌補(bǔ)了我的不足;查爾斯·馬富爾(Charles Marful)糾正了第 2 章到第 6 章的失誤;拉斯·格羅思(Lars Groth) 幫助我厘清了幾個困惑;薩庫·曼泰雷(Saku Mantere)為第 20 章 的內(nèi)容提供了幫助;戴維·皮蒂(David Peattie)和阿什利·英格拉 姆(Ashley Ingram)出色地完成了圖書制作工作;埃米·史密斯·貝 爾(Amy Smith Bell)認(rèn)真完成了編校工作,蘇珊·明茨伯格(Susan Mintzberg)也是如此,戴夫·達(dá)德利(Dave Dudley)提供了精彩的 配圖,漢尼爾·穆罕默迪(Hanieh Mohammadi)、卡爾·穆爾(Karl Moore)和 P. D. 喬斯(P. D. Jose)在其他方面提供了協(xié)助。
亨利·明茨伯格
當(dāng)今世界zui杰出的管理思想家之一。自20世紀(jì)70年代以來,先后創(chuàng)立了在管理學(xué)界影響深遠(yuǎn)的經(jīng)理角色學(xué)派、戰(zhàn)略過程學(xué)派和實(shí)踐管理教育范式。美國戰(zhàn)略管理協(xié)會創(chuàng)始人,國際實(shí)踐管理教育聯(lián)盟創(chuàng)始人,被譽(yù)為管理領(lǐng)域偉大的離經(jīng)叛道者。
自1968年獲得麻省理工學(xué)院管理學(xué)博士學(xué)位以來,長期在加拿大麥吉爾大學(xué)任教,同時擔(dān)任歐洲工商管理學(xué)院、倫敦商學(xué)院、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的訪問教授。1975年和1987年先后兩次獲得《哈佛商業(yè)評論》麥肯錫年度蕞佳文章獎,1995年榮獲美國管理學(xué)會喬治·泰瑞年度蕞佳管理圖書獎,1998年榮獲加拿大魁北克勛章和加拿大蕞高榮譽(yù)加拿大國家勛章,2000年被美國管理學(xué)會授予杰出學(xué)者獎,2003年被美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會授予終身成就獎。
前 言 組織是一種奇特生物
第1章 我們的組織世界
到底什么是組織
一種最糟糕的組織方式
最大的,最小的,最奇特的,最常見的組織
難以描述的組織
從5到7,甚至更大的數(shù)字
第一部分 重新審視組織
第2章 主要角色和組成部分
擺脫框架思維
主要角色
早期版本的組織框架圖
鏈條、樞紐、網(wǎng)絡(luò)和群集
決策制定是藝術(shù)、手藝,還是科學(xué)
戰(zhàn)略形成是手藝與藝術(shù)的結(jié)合,再加上一點(diǎn)科學(xué)
管理工作是手藝,也是藝術(shù),但幾乎不是科學(xué)
第二部分 組織設(shè)計(jì)的基本模塊
第4章 協(xié)調(diào)機(jī)制
相互調(diào)節(jié):直接溝通
直接監(jiān)督:發(fā)布指令
工作流程標(biāo)準(zhǔn)化:建立規(guī)則
工作輸出標(biāo)準(zhǔn)化:控制績效
員工技能標(biāo)準(zhǔn)化:事先培訓(xùn)
工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化:共同的信念
協(xié)調(diào)機(jī)制的循環(huán)
第5章 組織設(shè)計(jì)的參數(shù)
職位設(shè)計(jì):范圍
職位設(shè)計(jì):規(guī)范化
職位設(shè)計(jì):培訓(xùn)和教化
上層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):單位分組
上層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):單位規(guī)模
上層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):分權(quán)化
充實(shí)上層結(jié)構(gòu):規(guī)劃和控制系統(tǒng)
完善上層結(jié)構(gòu):橫向聯(lián)系
第6章 組織設(shè)計(jì)的要素
年限和規(guī)模
技術(shù)體系
外部環(huán)境
權(quán)力
第三部分 組織的 4 種基本類型
第7章 個人事業(yè)型組織
基本結(jié)構(gòu)
環(huán)境和種類
優(yōu)勢和弊端
第8章程序化機(jī)器型組織
基本結(jié)構(gòu)
環(huán)境和種類
優(yōu)勢和弊端
第9章專家聚合型組織
基本結(jié)構(gòu)
環(huán)境和種類
優(yōu)勢和弊端
第10章項(xiàng)目先鋒型組織
基本結(jié)構(gòu)
環(huán)境和種類
項(xiàng)目先鋒型結(jié)構(gòu)的問題
第11章4種組織類型的綜合性比較
4 種歷史悠久的組織類型
組織類型綜述
戰(zhàn)略形成
不同組織中的管理活動
真實(shí)的組織類型
第四部分組織的 7 種核心力量
第12章每種組織類型各自的主導(dǎo)力量
個人事業(yè)型組織中的整合
程序化機(jī)器型組織中的效率
專家聚合型組織中的精通
項(xiàng)目先鋒型組織中的協(xié)作
第13章3種適用于所有組織類型的力量
分離既有結(jié)構(gòu)
文化注入
沖突入侵
文化與沖突
第五部分另外3 種組織類型
第14章事業(yè)部制組織
擴(kuò)張與收購
向事業(yè)部制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的4 個階段
基本結(jié)構(gòu)
事業(yè)部制組織轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚧瘷C(jī)器型組織
聯(lián)合企業(yè)的缺點(diǎn)
非商業(yè)領(lǐng)域的事業(yè)部制組織
第15章 社群型組織
基本結(jié)構(gòu)
社群型組織的3種類型
優(yōu)勢和弊端
第16章政治角斗場
組織中的沖突
政治角斗場的優(yōu)勢
第六部分 平衡各類型組織的力量
第17章 錨定組織形式
卓越的危險(xiǎn)
來自污染的危險(xiǎn)和來自牽制的助益
第18章 致敬混合型組織
共存型混合,渾然一體
組合型混合,各成一派
合作、競爭和分裂
第19章 跨越組織的生命周期
組織結(jié)構(gòu)的生命周期模型
誕生期,采用個人事業(yè)型結(jié)構(gòu)
青春期,部分維持個人事業(yè)結(jié)構(gòu)
成熟期,逐漸適應(yīng)形成自然結(jié)構(gòu)
中年期,即興的轉(zhuǎn)型
衰老期,為生存而革新
死亡期,自然死亡或政治性死亡
第七部分 7 種組織類型之外的形態(tài)
第20章 組織結(jié)構(gòu)的拓展
以多樣化與垂直整合為邊界
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)
簽約外包
合伙創(chuàng)業(yè)
搭建平臺
為共同目標(biāo)而結(jié)盟
建立圓桌會議
組織形式的外部拓展
第21章 開放的組織設(shè)計(jì)
量身定制的組織設(shè)計(jì)
4 種設(shè)計(jì)方法
設(shè)計(jì)道路
自發(fā)形成的結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)的難題
設(shè)計(jì)實(shí)踐
被解放的組織