本書(shū)是差異化銷售專家李·薩爾茨的全新力作,是一本極具價(jià)值的銷售指南書(shū)籍,為銷售人員提供了創(chuàng)新且實(shí)用的銷售策略,從購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)到技能精進(jìn),精準(zhǔn)覆蓋了銷售全過(guò)程。
本書(shū)主要特色在于以大量真實(shí)案例為支撐,深入剖析銷售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并提出一系列可操作性強(qiáng)的差異化銷售策略,幫助讀者打破傳統(tǒng)銷售思維定式。
作者從獨(dú)特的視角出發(fā),探討了如何為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、識(shí)別與應(yīng)對(duì)難纏的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、尋找優(yōu)質(zhì)客戶等多個(gè)重要主題,詳細(xì)闡述了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)策略等,為銷售人員提供了全新的客戶開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護(hù)思路和全面的應(yīng)對(duì)方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)與掌握本書(shū)介紹的一系列差異化銷售策略,讀者可提升銷售業(yè)績(jī),增強(qiáng)自身在銷售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力,以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。無(wú)論是銷售新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售從業(yè)者,都能從書(shū)中汲取靈感,找到解決實(shí)際銷售問(wèn)題的方法,實(shí)現(xiàn)銷售能力的進(jìn)階與業(yè)績(jī)的突破。
1.差異化是每位銷售人員在與客戶的溝通中希望得到的反饋,這也意味著銷售贏單機(jī)會(huì)相比友商大很多。到底如何做到呢?本書(shū)從購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、客戶開(kāi)發(fā)、客戶推薦、虛擬銷售、導(dǎo)師銷售、需求調(diào)研、郵件回顧等環(huán)節(jié)給出了答案。
2.在今天競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下,如何讓自己的公司脫穎而出,更好地展示差異化和價(jià)值是當(dāng)前銷售人員面臨的最大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本書(shū)提供了具體的差異化銷售策略,這些策略不僅能幫助銷售人員觸達(dá)更多更高層的采購(gòu)影響者以贏得更多的商機(jī),還能幫助他們享受獨(dú)有的價(jià)值紅利和持續(xù)良好的伙伴關(guān)系,值得反復(fù)認(rèn)真閱讀和不斷實(shí)踐!
3.差異程度決定利潤(rùn)規(guī)模,本書(shū)不僅關(guān)注如何在銷售中有效售賣(mài),更重視如何讓客戶主動(dòng)選擇。通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶需求的深度洞察,本書(shū)引導(dǎo)銷售人員設(shè)計(jì)具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的差異化銷售策略,使企業(yè)在全球市場(chǎng)中超越同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜的決策鏈條和多層次的競(jìng)爭(zhēng)壓力。無(wú)論是對(duì)專注本地市場(chǎng)的傳統(tǒng)企業(yè),還是對(duì)積極布局全球的創(chuàng)新企業(yè)而言,本書(shū)都能提供實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo),為企業(yè)開(kāi)辟一條具有差異化優(yōu)勢(shì)的全球競(jìng)爭(zhēng)之路。
作者簡(jiǎn)介
李·薩爾茨(Lee B. Salz)
國(guó)際知名銷售管理策略師,美國(guó)Sales Architects公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。他以反傳統(tǒng)銷售者自居,挑戰(zhàn)陳舊、無(wú)效的銷售方法,并鼓勵(lì)人們以不同的方式思考銷售策略。作為公認(rèn)的差異化銷售專家,薩爾茨幫助眾多不同行業(yè)和規(guī)模的公司發(fā)展策略、流程和工具,為世界各地的公司創(chuàng)建制勝的銷售策略,幫助公司贏得更多理想價(jià)格的交易,實(shí)現(xiàn)爆炸性的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
薩爾茨以其在銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的卓越貢獻(xiàn)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù),被評(píng)為全球銷售大師30人等。
譯者簡(jiǎn)介
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畢業(yè)于廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué),中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)專家會(huì)員,現(xiàn)為廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院教師。翻譯有《管理創(chuàng)新的躍遷》《跨越鴻溝:顛覆性產(chǎn)品營(yíng)銷指南》《換軌策略:持續(xù)增長(zhǎng)的新五力分析》《當(dāng)下的幸福:哲學(xué)家的美好生活指南》《信條:成就非凡事業(yè)的20條原則》等多部暢銷書(shū)。
引 言∣ 如何以理想價(jià)格贏得更多訂單我的靈感來(lái)源 001
第 1 章∣ 以獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)為客戶創(chuàng)造驚喜 006
第 2 章∣ 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) 022
第 3 章∣ 從數(shù)據(jù)中尋找客戶機(jī)會(huì) 035
第 4 章∣ 輕松又賺錢(qián)的差異化客戶策略 045
第 5 章∣ 虛擬銷售的力量 058
第 6 章∣ 打通關(guān)鍵人物的方法 072
第 7 章∣ 如何化解銷售關(guān)單難 089
第 8 章∣ 巧妙消除銷售異議 106
第 9 章∣ 消除客戶恐懼,贏得新訂單 122
第 10 章∣ 有效應(yīng)對(duì)銷售中的試點(diǎn)項(xiàng)目 136
第 11 章∣ 多一點(diǎn)反饋,勝過(guò)99.9%銷售同行 145
第 12 章∣ 消除策略漏洞,贏得大客戶 155
第 13 章∣ 從客戶管理到客戶服務(wù) 166
第 14 章∣ 杰出銷售人員的秘密武器 178
第 15 章∣ 優(yōu)秀銷售人員的精進(jìn)策略 189
本書(shū)概念一覽 198