這是一本學(xué)術(shù)著作,本書系統(tǒng)探討了數(shù)字化時代高校圖書館參考咨詢服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略,旨在提升高校圖書館數(shù)字化服務(wù)水平與質(zhì)量。本書首先剖析了數(shù)字化背景下高校圖書館參考咨詢工作的特點和意義,深入探討了數(shù)字化技術(shù)對咨詢服務(wù)模式的影響和改變。其次,通過案例分析和實證研究,闡述了數(shù)字參考咨詢工作的實踐經(jīng)驗和方法,包括在線咨詢平臺建設(shè)、數(shù)字資源管理、信息服務(wù)智能化等方面的創(chuàng)新舉措。在理論方面,本書結(jié)合圖書館學(xué)、信息科學(xué)等領(lǐng)域的理論,提出了數(shù)字參考咨詢工作的發(fā)展路徑和策略。旨在為高校圖書館參考咨詢工作者提供全面而實用的指導(dǎo),促進了高校圖書館數(shù)字化服務(wù)水平的提升。
第一章數(shù)字參考咨詢服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié)參考咨詢服務(wù)
第二節(jié)數(shù)字參考咨詢服務(wù)產(chǎn)生的背景
第三節(jié)數(shù)字參考咨詢的概念、特點和服務(wù)方式
第四節(jié)數(shù)字參考咨詢與傳統(tǒng)參考咨詢的比較
第五節(jié)數(shù)字參考咨詢服務(wù)的發(fā)展趨勢
第六節(jié)數(shù)字參考咨詢服務(wù)的意義
第二章數(shù)字參考咨詢信息源
第一節(jié)數(shù)字參考咨詢信息源的特點及類型
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)參考信息源的選擇與評價
第三章高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)方式
第一節(jié)FAQ咨詢服務(wù)方式
第二節(jié)非實時數(shù)字參考咨詢服務(wù)方式
第三節(jié)實時數(shù)字參考咨詢服務(wù)方式
第四節(jié)合作數(shù)字參考咨詢服務(wù)方式
第四章高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺的構(gòu)建
第一節(jié)數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺的原理
第二節(jié)數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺的設(shè)計
第三節(jié)數(shù)字參考咨詢服務(wù)平臺的實現(xiàn)
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