本次修訂的重點(diǎn)：一是內(nèi)容上要傳承創(chuàng)新，同時(shí)根據(jù)新出臺(tái)的國家政策法規(guī)、《中國藥典》等對(duì)教材進(jìn)行更新，并解決職業(yè)教育聚焦的新問題，以保證教材內(nèi)容的先進(jìn)性；二是繼續(xù)堅(jiān)持三基五性三特定的原則，進(jìn)一步優(yōu)化主體框架設(shè)計(jì)，做到固基礎(chǔ)，打破升學(xué)天花板，強(qiáng)實(shí)踐，傳承技術(shù)技能，培養(yǎng)大國工匠；三是豐富欄目模塊，切實(shí)做到課證融合；四是體現(xiàn)理實(shí)一體，提高學(xué)生實(shí)踐能力；五是優(yōu)化版式設(shè)計(jì)，兼容不同學(xué)時(shí)需求，可以嘗試活頁式教材編寫；同時(shí)將思想政治教育潤物細(xì)無聲地融入教材，激發(fā)學(xué)生的愛國主義情懷以及大國工匠精神。 在提高可讀性方面采取以下措施：一是根據(jù)各門課程的特點(diǎn)，采用案例導(dǎo)入、問題引領(lǐng)等編寫方式，使教材更加生動(dòng)且更貼合崗位實(shí)際，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；二是多配圖表，形象直觀，便于教師講授與學(xué)生理解；三是采用紙質(zhì)教材為載體的融合教材形式，運(yùn)用二維碼技術(shù)將教學(xué)需要的補(bǔ)充內(nèi)容做成數(shù)字資源，形成線上線下的多維學(xué)習(xí)模等
第一章緒論/1
第一節(jié)企業(yè)概述/1
一、企業(yè)的含義和特征/2
二、醫(yī)藥企業(yè)的含義和特征/2
第二節(jié)企業(yè)管理理論基礎(chǔ)/4
一、管理多樣化的定義/4
二、管理的特性/5
三、企業(yè)管理思想與理論的發(fā)展/6
第三節(jié)企業(yè)管理的主體管理者/11
一、管理工作與管理者/11
二、管理者的類型/12
三、管理者的素質(zhì)和技能/13
第四節(jié)企業(yè)管理環(huán)境分析/14
一、企業(yè)宏觀環(huán)境/15
二、企業(yè)微觀環(huán)境/17
三、企業(yè)環(huán)境分析與戰(zhàn)略選擇/18
實(shí)訓(xùn)一零售藥店店長應(yīng)該具備的技能/24
第二章決策與計(jì)劃/25
第一節(jié)決策概述/26
一、決策的定義/26
二、決策的過程/27
三、影響決策的因素/29
第二節(jié)決策方法/32
一、定量決策方法/32
二、定性決策方法/40
第三節(jié)計(jì)劃概述/43
一、計(jì)劃的含義和作用/44
二、計(jì)劃的類型/44
三、計(jì)劃的內(nèi)容/46
第四節(jié)計(jì)劃的編制方法/47
一、滾動(dòng)計(jì)劃法/47
二、目標(biāo)管理法/48
實(shí)訓(xùn)二運(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃法制訂大學(xué)期間生活學(xué)習(xí)計(jì)劃/51
第三章組織/53
第一節(jié)組織概述/53
一、組織的含義和特征/54
二、組織設(shè)計(jì)的概述/55
第二節(jié)組織的橫向、縱向、職權(quán)設(shè)計(jì)/60
一、組織的橫向設(shè)計(jì)/60
二、組織的縱向設(shè)計(jì)/62
三、組織的職權(quán)設(shè)計(jì)/64
第三節(jié)典型的組織結(jié)構(gòu)/68
一、直線制結(jié)構(gòu)/68
二、職能制結(jié)構(gòu)/69
三、直線職能制結(jié)構(gòu)/70
四、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)/70
五、矩陣制結(jié)構(gòu)/71
第四節(jié)組織文化的建設(shè)/72
一、組織文化的含義和特征/73
二、組織文化的作用/74
三、組織文化的內(nèi)容/75
實(shí)訓(xùn)三調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)的組織文化/77
第四章領(lǐng)導(dǎo)/79
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述/79
一、人性假設(shè)理論/79
二、領(lǐng)導(dǎo)理論/81
第二節(jié)激勵(lì)概述/85
一、激勵(lì)的含義/85
二、激勵(lì)理論/86
第三節(jié)溝通概述/90
一、溝通的含義/90
二、溝通的方式和類型/92
三、溝通障礙/96
實(shí)訓(xùn)四醫(yī)藥企業(yè)激勵(lì)案例分析/98
第五章控制/100
第一節(jié)控制概述/100
一、控制的概念/101
二、控制的類型/101
三、控制的過程/104
第二節(jié)控制方法/110
一、預(yù)算控制/110
二、非預(yù)算控制/112
實(shí)訓(xùn)五調(diào)查零售藥店所應(yīng)用的控制方法/115
第六章醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理/117
第一節(jié)人力資源概述/117
一、人力資源的概念/118
二、人力資源管理機(jī)制/119
第二節(jié)醫(yī)藥企業(yè)人力資源主要業(yè)務(wù)/120
一、醫(yī)藥企業(yè)人力資源規(guī)劃/120
二、醫(yī)藥企業(yè)人力資源選聘/124
三、醫(yī)藥企業(yè)人力資源培訓(xùn)/127
四、醫(yī)藥企業(yè)人力資源開發(fā)/129
五、醫(yī)藥企業(yè)人力資源績(jī)效管理/130
六、醫(yī)藥企業(yè)人力資源薪酬管理/135
實(shí)訓(xùn)六醫(yī)藥企業(yè)人力資源選聘實(shí)訓(xùn)/139
第七章醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理/141
第一節(jié)醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理總論/142
一、財(cái)務(wù)管理概述/142
二、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容/143
三、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)/143
第二節(jié)醫(yī)藥企業(yè)投資管理/144
一、醫(yī)藥企業(yè)投資管理概述/144
二、醫(yī)藥企業(yè)投資的分類/144
三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)/145
四、醫(yī)藥企業(yè)投資的影響因素/146
第三節(jié)醫(yī)藥企業(yè)籌資管理/147
一、醫(yī)藥企業(yè)籌資概述/147
二、醫(yī)藥企業(yè)權(quán)益籌資/148
三、醫(yī)藥企業(yè)債務(wù)籌資/150
第四節(jié)醫(yī)藥企業(yè)成本費(fèi)用管理/154
一、成本費(fèi)用的概述/154
二、成本管理的主要內(nèi)容/154
第五節(jié)醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)分析/155
一、醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)涵/155
二、醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)分析的目的/156
三、醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析/157
實(shí)訓(xùn)七通過財(cái)務(wù)指標(biāo)分析醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)狀況/164
第八章醫(yī)藥企業(yè)質(zhì)量管理/166
第一節(jié)質(zhì)量與藥品質(zhì)量/167
一、質(zhì)量/167
二、藥品質(zhì)量/168
第二節(jié)質(zhì)量管理與藥品質(zhì)量管理/170
一、質(zhì)量管理/170
二、藥品質(zhì)量管理/172
三、質(zhì)量管理體系/173
第三節(jié)全面質(zhì)量管理/174
一、全面質(zhì)量管理的概念/174
二、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)/175
三、全面質(zhì)量管理的工作流程/176
實(shí)訓(xùn)八醫(yī)藥企業(yè)質(zhì)量管理/178
第九章醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營管理/181
第一節(jié)醫(yī)藥企業(yè)信息化管理/181
一、醫(yī)藥企業(yè)信息化管理概述/182
二、醫(yī)藥企業(yè)信息化管理的實(shí)施流程/183
三、醫(yī)藥企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)/184
第二節(jié)醫(yī)藥企業(yè)采購管理/187
一、醫(yī)藥企業(yè)采購管理概述/187
二、醫(yī)藥企業(yè)采購模式/188
三、醫(yī)藥企業(yè)采購流程/190
第三節(jié)醫(yī)藥企業(yè)倉儲(chǔ)物流管理/191
一、醫(yī)藥企業(yè)倉儲(chǔ)物流管理概述/191
二、醫(yī)藥企業(yè)倉儲(chǔ)管理的內(nèi)容/192
三、醫(yī)藥企業(yè)物流管理的內(nèi)容/194
第四節(jié)醫(yī)藥企業(yè)銷售管理/195
一、醫(yī)藥企業(yè)銷售管理概述/196
二、醫(yī)藥企業(yè)銷售管理的流程/197
三、醫(yī)藥企業(yè)銷售管理的內(nèi)容/198
第五節(jié)醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理/200
一、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理概述/200
二、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)/202
三、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的發(fā)展/203
實(shí)訓(xùn)九醫(yī)藥企業(yè)銷售管理數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷售預(yù)測(cè)與規(guī)劃/205
參考文獻(xiàn)/208
課程標(biāo)準(zhǔn)/209
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