本書以代表性、可推廣以及可復(fù)制為原則，從2024年浙江省醫(yī)院品管大賽的826個(gè)案例中，選取了10個(gè)的醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)優(yōu)秀案例。案例按照品管工具的方法和步驟進(jìn)行敘述，內(nèi)容涉及服務(wù)流程、患者安全、醫(yī)院信息化等多個(gè)主題，并且從患者、醫(yī)生、醫(yī)院等多角度出發(fā)，跨部門、多學(xué)科合作進(jìn)行改善，全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程。同時(shí)，邀請(qǐng)浙江大學(xué)管理學(xué)院的專業(yè)學(xué)者以及浙江省醫(yī)院中知名的醫(yī)療質(zhì)量管理專家從管理和醫(yī)療的角度，分別從案例內(nèi)涵、管理工具使用以及未來改進(jìn)方向等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓讀者能夠更加深入的了解項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，從而學(xué)習(xí)到質(zhì)量改進(jìn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，持續(xù)灌輸質(zhì)量改進(jìn)的理念，對(duì)進(jìn)一步提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全具有重要意義。

顧華，醫(yī)學(xué)博士，博士生導(dǎo)師；中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)生物安全分會(huì)常務(wù)委員、浙江省轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)。發(fā)表論文40余篇，出版專著10多部�？娊ㄈA，副主任中醫(yī)；從事臨床工作10余年，專業(yè)從事醫(yī)療質(zhì)量安全管理20余年。駱曉琳，副主任護(hù)師；擔(dān)任浙江省人體器官捐獻(xiàn)倫理委員會(huì)副主任。