本書根據(jù)組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的相關(guān)理論，運(yùn)用扎根理論和因子分析，探索并驗(yàn)證了居民目的地品牌大使行為的結(jié)構(gòu)維度；通過結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了居民目的地品牌大使行為的驅(qū)動(dòng)因素，揭示了居民目的地品牌大使行為形成機(jī)理；進(jìn)一步分析了居民目的地品牌大使行為對(duì)游客忠誠(chéng)度和目的地品牌資產(chǎn)的影響效應(yīng)；最后，結(jié)合研究結(jié)果，按照政府主導(dǎo)、企業(yè)支持、社區(qū)推動(dòng)和居民參與的思路，從政府、企業(yè)、社區(qū)及居民等視角提出了推進(jìn)居民目的地品牌大使行為的對(duì)策及建議。