本書基于緩解流量焦慮的需要，根據(jù)傳播公關(guān)知識(shí)、超越公關(guān)經(jīng) 驗(yàn)、培育公關(guān)素養(yǎng)、掌握公關(guān)理論、發(fā)展公關(guān)能力五項(xiàng)原則編寫，圍繞 協(xié)調(diào)公眾關(guān)系、塑造品牌形象的目標(biāo)，從理論層面闡述了公共關(guān)系的本 質(zhì)、結(jié)構(gòu)要素，從知識(shí)層面分析了公共關(guān)系戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略能力分 析和運(yùn)作程序的框架內(nèi)容，從實(shí)操層面闡述了公共關(guān)系的接待策略、大 型活動(dòng)策略、媒體傳播策略、服務(wù)策略、危機(jī)管理策略、促銷策略和 CIS策略。 第五版重點(diǎn)在以下五個(gè)方面進(jìn)行修訂:一是優(yōu)化框架結(jié)構(gòu)，刪除、 改寫了個(gè)別章節(jié)。二是加強(qiáng)課程思政建設(shè)，強(qiáng)化教材立德鑄魂、明理入 心、潤(rùn)物無聲的育人品性。三是在優(yōu)化原有30多個(gè)經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上， 又跨學(xué)科地引入了20多個(gè)經(jīng)典理論，如議程管理理論、擬劇理論、互動(dòng) 儀式鏈理論、媒體情景理論等，以強(qiáng)化教材的學(xué)理性，讓教材發(fā)揮基本 的學(xué)術(shù)訓(xùn)練作用。四是補(bǔ)充了社交媒體時(shí)代公共關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)傳播的內(nèi) 容，如SIPS模型、短視頻傳播、二次元傳播、IP傳播、直播等，使教材 初步走進(jìn)數(shù)字化世界，更適應(yīng)Z世代及世代學(xué)生的學(xué)習(xí)。五是在問 題思考課堂討論實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)提示等互動(dòng)模塊中設(shè)置話題， 引導(dǎo)學(xué)生使用AI模型生成問題、結(jié)論或方案，并進(jìn)行討論并人工優(yōu)化， 探索應(yīng)用AI模型推進(jìn)公共關(guān)系的路徑。 本書以公共關(guān)系策劃與運(yùn)作為切入點(diǎn)，剖析了公共關(guān)系的作用機(jī) 制與工作技巧，融學(xué)理性與實(shí)用性于一體，具有內(nèi)容翔實(shí)、適用面寬 的特點(diǎn)，既適宜作為高職高專院校、實(shí)踐型本科院校、成人教育系統(tǒng) 的公共關(guān)系課程的教材，又可作為公共關(guān)系愛好者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人 員的基本讀物。