推薦序一 讓會說話成為你的職場競爭力

錢婧

北京師范大學管理心理學教授，博士生導師

會說話，是最容易被職場人低估的職場能力。

無論是在生活中，還是職場中，無論是向上司的匯報，還是部門內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通，說話的藝術都很難被繞開。我常會聽到這樣的問題：我就是嘴笨，看到上司就緊張到語無倫次，好像也無形中得罪了不少人，有什么方法能解決我這個問題嗎？傳統(tǒng)職場中少說多做的生存法則帶來的影響力逐漸被削弱，說話這件事，很多時候成為我們和他人之間的分水嶺。相較于其他能力，學會說話是一個小付出，高回報的事情，但很多人覺得無從下手、不得要領。

《改變說話習慣后，我開始被認可》這本書正是為每一位被嘴笨不會說話腦子反應慢所困的職場人，提供了一套切實可行的行動指南和提升攻略。

職場中的溝通從來不是簡單的信息傳遞，而是一場近乎精密的算計。這種算計并非貶義，而是一種對溝通最終效果的深度把控和精準預測。會說話的人，往往能夠在復雜的職場環(huán)境中游刃有余，不僅能夠準確向上司傳達自己的意圖，還能在溝通中贏得他人的信任與支持。職場中的每一次對話，都可能對項目的推進、團隊的協(xié)作，甚至是個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，對說話習慣的改變和培養(yǎng)，完全可以被視為開始被認可和重視的基石。

本書最可貴之處，在于它教會我們?nèi)绾螌⒄f話轉化為一種可復制的競爭力，如何養(yǎng)成各個情境模式下的說話習慣。比如邏輯清晰的說話習慣，可以通過 OBC 法進行想法的歸納、用 PREP 法對主張進行說明、用 SBE 法論證合理性說服他人；還有一些讓自己信心倍增、意志堅定、充滿底氣的說話習慣等，這些具體的技巧，都是作者崔美英在多年職場實踐中提煉出的精華。書中的文字很具有引導性，從職場真實發(fā)生的對話出發(fā)，會給打工人很強烈的代入感，然后加以循循善誘，給出方法論，并且在每個章節(jié)的最后，都會有一個針對這一節(jié)說話習慣的總結，具有很強的工具性。

在 AI 當?shù)赖慕裉欤�說話的智慧是無法被替代的，而溝通表達能力正在成為最稀缺的職場貨幣。本書不僅是一本職場說話習慣的養(yǎng)成手記，更是一本關于如何在 AI 時代保持人性化競爭力的生存實戰(zhàn)手冊。

[推薦序]

推薦序二 要干得好，更要說得好

高琳

高管教練，有意思教練創(chuàng)始人、CEO

暢銷書《故事力》《不被定義》作者

在職場上，我們經(jīng)�？吹侥切└傻煤茫�說不好的人，就像我培訓過的一位女高管，她帶領團隊完成年銷售額破億元，可在做總結匯報的時候說半天也說不到點上，最后辛苦一年活兒沒少干，但給人的感覺也就是個干活兒的。但我一向認為不存在所謂干得好，說不好。說不好的背后其實是認知和思維的局限，要么缺乏邏輯思考，戰(zhàn)略思維，要么缺乏自信，不敢于展現(xiàn)自己。而好消息是，所有這些都是可以提升的，并不存在天生嘴笨這一說。

崔美英老師在這本書里用她 20 余年企業(yè)培訓的積淀，揭開了會說話的底層密碼：這不是圓滑世故的技巧堆砌，而是認知系統(tǒng)的升級迭代。比如，書中的一個例子就戳中了很多職場人的痛點――當我們習慣性說可能不太成熟的想法，本質(zhì)上是在給自己的專業(yè)價值打折，本來有的權威性也變得不太成熟了。而當你在工作匯報時反復解釋執(zhí)行細節(jié)，暴露的則是缺乏戰(zhàn)略思維。在老板心目中，或許他會認可你的執(zhí)行力，認為你是干活的一把好手，但如果有更高的職位，就不一定會想到你了。

書里有些小的技巧是普通人不容易察覺，但是作為專業(yè)人士，我們在幫助高管提升氣場的時候會特別注意糾正的。比如作者在第 5 章指出：很多人總是在關鍵匯報時無意識加快語速，這會讓你的氣場減分。你行，還得讓別人覺得你行才行。而當你習慣用升調(diào)結尾，則無形中削弱了決策的權威感。還有，在演講匯報的時候，如果你和觀眾眼神接觸過散，停留時長不足 0.5 秒，再縝密的邏輯都會顯得底氣不足。這些看似不經(jīng)意的小習慣，卻非常影響別人對你專業(yè)度的判斷。而只要做一些細微的調(diào)整，就能夠讓你氣場全開，尤其是在跨文化溝通中比如向北美團隊匯報時增加手勢幅度，與日本客戶溝通時采用呼吸式停頓等技巧，展現(xiàn)出自己的專業(yè)性和權威性，更容易成為大家信任和尊重的對象。

這本書最珍貴的，是作者藏在每個案例、每個技巧背后的那份想要幫助別人的慈悲心。從跨國企業(yè)高管到創(chuàng)業(yè)公司CEO，我見證過太多茶壺煮餃子式的人才在職場中陷入困境，這也是我為什么我在 10 年前創(chuàng)業(yè)成立有意思教練，希望幫助職場人提升溝通和影響力。我深深地認同崔美英老師的觀點：表達力即競爭力。就像我在《不被定義》里講到的：比起有實力，讓別人認為你有實力，同樣重要。

所以，是時候讓你的實力配得上被聽見了，別再讓不會說話拖累你的專業(yè)。這本書就是你遲到的職場教練。