本書根據(jù)一線志愿者的親身經(jīng)歷與操作過程，篩選了30多個具有代表性價值與意義的案例，盡可能全景式展現(xiàn)善終引導的各個方面，以真實而鮮活的故事呈現(xiàn)，并進行要點標注，方便接受理解。以志愿者心路歷程的曲折上升為主線，描述了一個善終引導師學習成長需要克服的關鍵障礙、需要掌握的關鍵知識、需要調(diào)整的關鍵心態(tài)等內(nèi)容，并且指明了成長進步的階梯與要點，每一步都以志愿者的切身經(jīng)歷作為注腳。以問答形式闡述愛在始終善終引導公益的緣起與發(fā)展，傳遞愛與溫暖的奉獻精神。