本書共四章：計(jì)劃制定；組織管理；目標(biāo)控制；內(nèi)外協(xié)調(diào)。主要內(nèi)容包括：信息收集；目標(biāo)制定；目標(biāo)分解；生產(chǎn)要素組織；崗位設(shè)置；流程開發(fā)；計(jì)劃控制；質(zhì)量控制；成本控制；市場控制；內(nèi)部協(xié)調(diào)等。本冊為《操作技能：中級》。