本書圍繞民航地勤服務(wù)的核心知識(shí)與技能，結(jié)合當(dāng)前民航業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)地闡述地勤工作的各個(gè)方面。內(nèi)容涵蓋但不限于旅客服務(wù)、行李處理、航班安排、安全管理等關(guān)鍵領(lǐng)域，旨在幫助學(xué)習(xí)者全面理解地勤服務(wù)的重要性，掌握必要的專業(yè)技能，并在實(shí)踐中不斷提升服務(wù)品質(zhì)。