方有恒、郭頌平主編的這本《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)》共分12章，主要介紹保險(xiǎn)營(yíng)銷的概念；保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃、組 織與控制；保險(xiǎn)營(yíng)銷內(nèi)外部環(huán)境；投保人心理與行為；保險(xiǎn)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與保險(xiǎn)營(yíng)銷調(diào)研；保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng) 細(xì)分與定位等；保險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的概念、保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與組合策略；保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)；保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道與管理； 保險(xiǎn)促銷方法。當(dāng)前保險(xiǎn)營(yíng)銷中的“誠(chéng)信”問(wèn)題，包括競(jìng)爭(zhēng)策略與企業(yè)社會(huì)責(zé)任、保險(xiǎn)營(yíng)銷員技能與職業(yè) 道德闡述等是本書一大特色。

     《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)》以應(yīng)用型高校本、專科學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容整合，注重理論體系的 完整性和實(shí)務(wù)的必要性，增加了同類型教材中相對(duì)比 較缺乏的營(yíng)銷員技能內(nèi)容。

方有恒、郭頌平主編的這本《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)》以應(yīng)用型高校本、專科學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求為出發(fā)點(diǎn)，整合保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)內(nèi)容，調(diào)整理論與實(shí)務(wù)的比重，在闡述保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)一般原理同時(shí)，增加了同類型教材中相對(duì)比較缺乏的營(yíng)銷員技能內(nèi)容。本教材開(kāi)創(chuàng)性地引入“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”視角整合全書，并辟有專門章節(jié)介紹相關(guān)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)在保險(xiǎn)誠(chéng)信缺失的環(huán)境下保險(xiǎn)營(yíng)銷人員職業(yè)道德培養(yǎng)的重要性。

第一章 保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)營(yíng)銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)市場(chǎng)難題
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的含義與特點(diǎn)
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷理念及其發(fā)展
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
第二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷組織與執(zhí)行
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷控制
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞

第一章 保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)營(yíng)銷

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)市場(chǎng)難題

   第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的含義與特點(diǎn)

   第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷理念及其發(fā)展

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃

   第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷組織與執(zhí)行

   第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷控制

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第三章 保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境概述

   第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的外部環(huán)境

   第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第四章 投保人心理與行為

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 投保人投保心理

   第二節(jié) 個(gè)體投保人投保行為

   第三節(jié) 團(tuán)體投保人投保行為

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第五章 保險(xiǎn)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與調(diào)研

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷與信息

   第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

   第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷調(diào)研

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第六章 保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分

   第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇

   第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)定位

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第七章 保險(xiǎn)產(chǎn)品策略

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述

   第二節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

   第三節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第八章 保險(xiǎn)定價(jià)策略

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)價(jià)格概述

   第二節(jié) 保險(xiǎn)定價(jià)原則、方法與策略

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第九章 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道與管理

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道概述

   第二節(jié) 主要保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道及特點(diǎn)

   第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道管理

   第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第十章 保險(xiǎn)促銷策略

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)促銷概述

   第二節(jié) 保險(xiǎn)人員促銷

   第三節(jié) 保險(xiǎn)廣告促銷

   第四節(jié) 保險(xiǎn)公關(guān)促銷

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第十一章 保險(xiǎn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略選擇

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)策略選擇

   第二節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷策略選擇

   第三節(jié) 其他競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用

   第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

第十二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷員業(yè)務(wù)技能與職業(yè)道德

   學(xué)習(xí)目標(biāo)

   第一節(jié) 保險(xiǎn)展業(yè)流程

   第二節(jié) 保險(xiǎn)計(jì)劃書寫作

   第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)道德

   本章小結(jié)

   本章關(guān)鍵詞

   復(fù)習(xí)思考題

參考文獻(xiàn)