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通信企業(yè)管理
《通信企業(yè)管理》是通信類高職院校管理和營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課教材。主要內(nèi)容包括通信企業(yè)產(chǎn)品管理、資費(fèi)管理、服務(wù)過程組織、服務(wù)質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)物管理、物資管理和設(shè)備管理等。注重理論與實(shí)際相結(jié)合,淺顯易懂,實(shí)用性強(qiáng)。為便于學(xué)習(xí),每章后附思考與練習(xí)題。
《通信企業(yè)管理》是通信類高職高專管理和營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)用書,也可作為通信企業(yè)管理人員和營(yíng)銷人員的參考用書。
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