第一篇 古典談判案例評(píng)析
案例一 從子貢經(jīng)商成功看談判語(yǔ)言藝術(shù)
案例二 從梁?jiǎn)⒊�的兩則應(yīng)答分析談判中“怎樣說(shuō)”比“說(shuō)什么”更重要
案例三 從“鴻門(mén)宴”分析談判中“聽(tīng)”的作用
案例四 從“張松獻(xiàn)地圖”剖析談判、人際交往中的情感因素
案例五 從“完璧歸趙”剖析談判策略——兼評(píng)古希臘神話(huà)中談到策略僵化的惡果
案例六 從金庸“武俠故事”類(lèi)比、探討談判和人際溝通中策略的深化——兼述現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)組合的“4Cs”
案例七 從“蔣干過(guò)江”看談判人員的選擇
案例八 從“空城計(jì)”看談判中的知己知彼
案例九 從“左宗棠收復(fù)新疆的談判”看“小勝在智，大勝在德”
古典談判案例評(píng)析小結(jié)


第二篇 現(xiàn)代談判案例評(píng)析
案例十 從周總理與泰國(guó)總理對(duì)話(huà)看談判、溝通中的幽默
案例十一 談判中“借”的妙用
案例十二 把“杠桿”原理運(yùn)用到商務(wù)活動(dòng)之中
案例十三 談判活動(dòng)中的“彈性”策略
案例十四 談判、人際溝通中的心理暗示策略
案例十五 談判中的剛?cè)岵⒂貌呗?br /> 案例十六 現(xiàn)代談判的心理戰(zhàn)術(shù)
案例十七 現(xiàn)代談判中的讓步策略
案例十八 現(xiàn)代談判中的“換擋”策略
案例十九 現(xiàn)代商務(wù)談判中的坦誠(chéng)策略
案例二十 從“和死亡談判”剖析現(xiàn)代談判人員的素質(zhì)
案例二十一 國(guó)際商務(wù)談判和政治軍事談判策略的異同
現(xiàn)代談判案例評(píng)析小結(jié)


第三篇 商品推銷(xiāo)案例評(píng)析
案例二十二 商品推銷(xiāo)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴——從系列小案例看推銷(xiāo)小竅門(mén)
案例二十三 從兩則廣告剖析商品推銷(xiāo)應(yīng)考慮地區(qū)文化特征
案例二十四 從克林頓代言劍南春看品牌效應(yīng)
案例二十五 機(jī)會(huì)重要，抓住機(jī)會(huì)則更重要——剖析尤伯羅斯經(jīng)營(yíng)奧運(yùn)會(huì)的特征
案例二十六 世界第一飲料品牌——可口可樂(lè)的起源、發(fā)展及其廣告推銷(xiāo)戰(zhàn)略
案例二十七 美、日商品推銷(xiāo)廣告的特征
案例二十八 商品推銷(xiāo)的基石——企業(yè)形象
案例二十九 “海爾”在營(yíng)銷(xiāo)中的“亮劍”精神
案例三十 多元國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)
案例三十一 貧民出身的“經(jīng)營(yíng)之神”——松下幸之助
案例三十二 從韓國(guó)三星的經(jīng)營(yíng)策略看國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)
案例三十三 失敗是成功之母
商品推銷(xiāo)案例及評(píng)析小結(jié)


附錄
附錄一 國(guó)際商務(wù)談判技巧
附錄二 談判必備英語(yǔ)
附錄三 商務(wù)人士在人際交往中的服飾禮儀
附錄四 電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)