一、規(guī)范化運營概述 /
品牌經營需要規(guī)范化管理 /
逐步提高規(guī)范化運作程度 /
全程督導 /
從思想規(guī)范化開始 /
規(guī)范化管理的素質要求 /
規(guī)范化運行的專業(yè)化要求 /
規(guī)范化運營的任務 /
二、規(guī)范化運營規(guī)范 /
經銷商規(guī)范化轉型期內部管理規(guī)范 /
出勤考核管理工作規(guī)范 /
員工值班管理工作規(guī)范 /
員工調、代班管理工作規(guī)范 /
員工外出管理規(guī)范 /
顧客投訴處理規(guī)范 /
顧客門店內投訴處理規(guī)范 /
顧客電話投訴處理規(guī)范 /
顧客資料管理規(guī)范 /
員工日常管理規(guī)范 /
員工工作手冊編制規(guī)范 /
員工培訓工作操作規(guī)范 /
激勵管理體系制定規(guī)范 /
員工業(yè)績評定體系制定規(guī)范 /
督導工作體系設定規(guī)范 /
營業(yè)目標劃分規(guī)范 /
營業(yè)目標制定規(guī)范 /
區(qū)域目標制定規(guī)范 /
門店目標制定規(guī)范 /
銷售目標監(jiān)控規(guī)范 /
門店陳列商品督導規(guī)范 /
有獎促銷規(guī)范 /
路演促銷策劃規(guī)范 /
路演促銷實施規(guī)范 /
促銷評估規(guī)范 /
二批商選擇及管理規(guī)范 /
新產品上市推廣規(guī)范 /
公用鑰匙使用規(guī)范 /
門店制服管理規(guī)范 /
文具用品管理規(guī)范 /
傳真機及復印機使用規(guī)范 /
公文處理規(guī)范 /
駕駛人員管理規(guī)范 /
公務車管理規(guī)范 /
客戶贈品管理規(guī)范 /
員工工作移交規(guī)范 /
員工離職事宜處理規(guī)范 /
會議管理工作規(guī)范 /
大客戶管理工作規(guī)范 /
大客戶資料管理規(guī)范 /
大客戶聯絡和拜訪工作規(guī)范 /
大客戶資料搜集規(guī)范 /
大客戶的識別與選擇規(guī)范 /
大客戶抱怨及投訴處理規(guī)范 /
大客戶服務制定規(guī)范 /
大客戶定期拜訪工作規(guī)范 /
公司職能部門權責分配及考核標準規(guī)范 /
三、終端經營管理工作規(guī)范 /
終端市場拓展工作規(guī)范 /
終端開店形式 /
區(qū)域市場細分拓展規(guī)范 /
終端店業(yè)務開展規(guī)范 /
終端店營銷工作開展規(guī)范 /
面對面顧問式銷售規(guī)范 /
終端店營業(yè)前準備工作檢查規(guī)范 /
終端店導購工作規(guī)范 /
服務人員禮儀規(guī)范 /
日常工作監(jiān)管工作規(guī)范 /
門店督導工作規(guī)范 /
門店績效督導工作規(guī)范 /
理貨工作規(guī)范 /
理貨人員管理規(guī)范 /
導購人員聘用工作規(guī)范 /
導購員離職與續(xù)聘工作規(guī)范 /
導購人員績效管理工作規(guī)范 /
銷售點廣告宣傳實施規(guī)范 /
銷售點廣告策劃工作規(guī)范 /
門店形象督導排查規(guī)范 /
商品物流工作督導規(guī)范 /
商品訂貨工作規(guī)范 /
商品日常管理工作規(guī)范 /
對客服務督導工作規(guī)范 /
對客服務禮儀培訓規(guī)范 /
門店人員日常行為規(guī)范 /
對客日常服務工作規(guī)范 /
終端現場指導工作規(guī)范 /
銷售工作督導規(guī)范 /
促銷工作開展規(guī)范 /
銷售目標督導工作規(guī)范 /
四、科學訂貨規(guī)范 /
實行訂貨制 /
零售就是做庫存 /
訂貨量計算規(guī)范 /
科學訂貨工作規(guī)范 /
單店訂貨工作規(guī)范 /
終端店調研應遵循的原則 /
終端調研做什么 /
終端調研的種類 /
終端調研的步驟 /
終端調研的方法 /
五、規(guī)范化運營管理制度模板 /
門店形象異常處理制度 /
門店形象督導制度 /
門店形象評比制度 /
門店商品訂購配送制度 /
門店商品管理制度 /
門店商品盤點制度 /
門店售后服務管理制度 /
門店VIP顧客管理制度 /
門店顧客投訴管理制度 /
門店人員福利制度 /
門店人員成長規(guī)劃制度 /
門店培訓制度 /
門店銷售分享制度 /
門店促銷管理制度 /
門店銷售氣氛管理制度 /
門店目標管理制度 /
區(qū)域目標管理制度 /
門店激勵制度 /
員工值班管理辦法 /
出差管理辦法 /
人員培訓管理辦法 /
公司檔案管理制度 /