本書從認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系、全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量水平三個(gè)層面，基于旅游企業(yè)和政府管理兩大視角，對(duì)包括旅游服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵、旅游服務(wù)質(zhì)量管理發(fā)展、游客期望管理、旅游服務(wù)資源管理、旅游服務(wù)過程、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等基本理論展開討論。本書可以作為大學(xué)教材和行業(yè)實(shí)踐的參考。修訂版增加與變化的內(nèi)容為： 1

全書分為“山河畫卷”和“城市頌歌”兩個(gè)篇章，通過對(duì)作者創(chuàng)作的省、市爆款短視頻的亮點(diǎn)分析，揭示了爆款短視頻的創(chuàng)作心法。書中不僅分享了推廣省份、城市的爆款短視頻文案，更解析了文案背后的流量密碼，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。本書理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，提升短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者、品牌推廣及新媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)者對(duì)流量的認(rèn)知，有助于各地文旅部門的工

本書為復(fù)旦大學(xué)歷史學(xué)科百年志慶系列叢書之一種。復(fù)旦大學(xué)歷史學(xué)系創(chuàng)建于1925年，是中國(guó)歷史學(xué)科的重要研究與教學(xué)機(jī)構(gòu)之一。歷經(jīng)抗戰(zhàn)西遷、院系調(diào)整等階段，1952年江浙多所高校史學(xué)家匯聚，形成周予同、譚其驤、周谷城等名家云集的學(xué)術(shù)陣容，奠定了深厚的學(xué)科基礎(chǔ)。1980年代后，原屬歷史學(xué)系的歷史地理學(xué)、文物與博物館學(xué)、旅游管理

本書緊扣文旅融合與數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，以項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建教材體系。全書涵蓋9大項(xiàng)目、24個(gè)任務(wù)，系統(tǒng)解析門店開設(shè)、人員管理、產(chǎn)品銷售、客源拓展（含新媒體引流與私域運(yùn)營(yíng)）、營(yíng)銷策劃、數(shù)據(jù)復(fù)盤及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等全流程。融入定制旅行、直播轉(zhuǎn)化、顧客生命周期管理等行業(yè)熱點(diǎn)，突出實(shí)操性。由校企雙元開發(fā)，旨在助力培養(yǎng)懂旅游、會(huì)銷售、精

本書聚焦女性獨(dú)自旅游（簡(jiǎn)稱獨(dú)游）現(xiàn)象，開展了一項(xiàng)探索性研究。女性獨(dú)游猶如社會(huì)之鏡，映射出性別角色、性別權(quán)力、家庭關(guān)系、女性就業(yè)以及旅游風(fēng)險(xiǎn)等諸多議題。本書重點(diǎn)考察了女性在獨(dú)游中的形象塑造、行動(dòng)轉(zhuǎn)變及其與日常生活之間的交織變化，旨在透過獨(dú)游現(xiàn)象，深入理解微觀個(gè)體與宏觀社會(huì)進(jìn)程之間的內(nèi)在張力。本書認(rèn)為，獨(dú)游已成為當(dāng)代女性在

本書是面向21世紀(jì)課程教材，也是“十五”、“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。本次修訂，針對(duì)新時(shí)期新要求進(jìn)行。全書包括如下內(nèi)容：基礎(chǔ)篇主要闡述導(dǎo)游的由來與發(fā)展、導(dǎo)游員的分類、職責(zé)和素質(zhì)要求、導(dǎo)游工作性質(zhì)和特點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理；實(shí)務(wù)篇說明導(dǎo)游的工作程序，對(duì)旅游者個(gè)別要求及問題的處理，事故的預(yù)防和處理；技能篇討論導(dǎo)游的組織技能，導(dǎo)

本試圖系統(tǒng)梳理冰雪旅游相關(guān)材料，全面介紹冰雪旅游相關(guān)知識(shí)，包括冰雪旅游內(nèi)涵、冰雪旅游者、冰雪旅游資源、冰雪旅游服務(wù)、冰雪旅游目的地等，并梳理部分經(jīng)典案例。

在時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，民族傳統(tǒng)體育與文化旅游的融合具有良好的發(fā)展前景和潛力，不僅能夠促進(jìn)體育和文化旅游產(chǎn)業(yè)的雙向發(fā)展，帶動(dòng)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)家大力發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的愿景。本研究運(yùn)用產(chǎn)業(yè)融合理論，對(duì)廣西民族傳統(tǒng)體育與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)行理論解析，在一定程度上豐富了體育產(chǎn)業(yè)融合方面的相關(guān)理論，為廣西民族傳統(tǒng)

本書主要以傳統(tǒng)口頭文學(xué)類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為研究對(duì)象，選擇社會(huì)記憶理論這一全新的研究視野，運(yùn)用馬林諾夫斯基田野調(diào)查法，深入挖掘傳統(tǒng)口頭文學(xué)類非遺的當(dāng)代價(jià)值，系統(tǒng)闡釋傳統(tǒng)口頭文學(xué)類非遺在現(xiàn)代社會(huì)生活中的傳承。研究表明，旅游利用有利于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)傳承，傳統(tǒng)口頭文學(xué)類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承的本質(zhì)是探討社會(huì)記憶如何延續(xù)，

本書是基于對(duì)當(dāng)前旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用趨勢(shì)的深入分析和對(duì)高職教育需求的準(zhǔn)確把握進(jìn)行編寫的。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，大數(shù)據(jù)已成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和行業(yè)發(fā)展的重要力量。本書旨在填補(bǔ)學(xué)術(shù)與實(shí)踐之間的鴻溝，通過系統(tǒng)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為高職院校學(xué)生及非專業(yè)背景人士提供一條清晰的學(xué)習(xí)路徑。本書的編寫不僅響應(yīng)了國(guó)家“十四五”期間對(duì)大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)