本書共分14個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括旅客心理學(xué)認(rèn)知、旅客服務(wù)中的感知覺、旅客服務(wù)中的意識(shí)與注意、旅客服務(wù)中的記憶與遺忘、旅客服務(wù)中的思維與想象、旅客服務(wù)中的心理需要、旅客服務(wù)中的動(dòng)機(jī)與興趣、旅客服務(wù)中的個(gè)性心理、旅客服務(wù)中的情緒與情感、旅客服務(wù)中的態(tài)度、乘務(wù)員的意志培養(yǎng)、旅客服務(wù)中的溝通、旅客服務(wù)流程中的心理技巧、乘務(wù)員的心理

本書通過(guò)總結(jié)以往眾學(xué)者在旅游資料的翻譯方面研究的成果，針對(duì)中西方在價(jià)值體系、審美角度等方面存在的差異進(jìn)行比較，并以旅游資料的翻譯中的具體實(shí)踐活動(dòng)為研究?jī)?nèi)容，根據(jù)其對(duì)應(yīng)的文化差異探討比較適合的解決方案。主要針對(duì)中文旅游資料的英譯研究進(jìn)行詳細(xì)探討，對(duì)旅游資料中包括的文化因素進(jìn)行細(xì)致分析，并且在研究過(guò)程中始終清醒地考慮到了翻

本書概述了過(guò)程安全文化的10項(xiàng)核心原則，它們分別是：建立過(guò)程安全的必要性；提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力；促進(jìn)相互信任；確保公開和坦率溝通；保持一種如履薄冰感；了解并采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)；授權(quán)使個(gè)人能夠成功履行其過(guò)程安全責(zé)任；尊重專業(yè)知識(shí)；打擊偏離行為的常態(tài)化(NormalizationofDeviance)；學(xué)會(huì)評(píng)估和推進(jìn)文化。

本書面向社會(huì)大眾群體，以口語(yǔ)對(duì)話的形式，介紹了從旅游的準(zhǔn)備、乘機(jī)、住宿、餐飲、交通、觀光、購(gòu)物到應(yīng)急，覆蓋了旅游活動(dòng)的各個(gè)方面，具有實(shí)用性。

本書是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新發(fā)展方面的學(xué)術(shù)專著，從旅游產(chǎn)品與設(shè)計(jì)介紹入手，針對(duì)旅游產(chǎn)品概述、設(shè)計(jì)基本內(nèi)容進(jìn)行了分析研究，對(duì)旅游工藝品設(shè)計(jì)、旅游文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、休閑旅游產(chǎn)品與商務(wù)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)做了較為詳細(xì)的介紹，對(duì)生態(tài)綠色旅游創(chuàng)新、紅色旅游可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容進(jìn)行了剖析，在此基礎(chǔ)上提出了旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新發(fā)展的科學(xué)道路，幫助從事

本專著分為上下兩篇，上篇為《文旅融合綜合研究》，主要以2019年天津市文化和旅游局委托天津商業(yè)大學(xué)主持完成的《天津市文化和旅游融合發(fā)展研究》，以及2021年天津市文化和旅游局委托天津商業(yè)大學(xué)主持完成的《天津市文化和旅游融合發(fā)展“十四五”規(guī)劃》課題前期研究成果為基礎(chǔ)；下篇為《文旅融合專題研究》，重點(diǎn)收錄近五年以來(lái)天商旅游

本書分為綜述篇、案例篇兩部分，其中案例篇包括芳草遍原野、歲月慰鄉(xiāng)思、詩(shī)意歸田園、潮玩新鄉(xiāng)游四大版塊，記述了長(zhǎng)沙文旅融合的鄉(xiāng)村實(shí)踐。

本書為上海市中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)�！稑�(biāo)準(zhǔn)》以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建了任務(wù)引領(lǐng)型課程為主的新課程體系及其保障機(jī)制，體現(xiàn)了上海社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)要求以及職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)。

本書是一本學(xué)術(shù)類專著。本書的主要研究?jī)?nèi)容是航空管理的發(fā)展和實(shí)踐。本書主要涉及航空質(zhì)量管理與航空安全管理的交叉學(xué)科知識(shí)，以助于培養(yǎng)行業(yè)從業(yè)人員在航空安全管理及航空維修中的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)、正確運(yùn)用質(zhì)量管理學(xué)和安全管理理論分析和解決涉及質(zhì)量安全問(wèn)題的能力。全書主要內(nèi)容包括：國(guó)際航空航天質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，民航業(yè)質(zhì)量管理與安

本書闡述交通運(yùn)輸是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，提高整個(gè)運(yùn)輸業(yè)的能力和工作質(zhì)量，改善國(guó)家各經(jīng)濟(jì)區(qū)之間的運(yùn)輸聯(lián)系，進(jìn)而安全迅速、經(jīng)濟(jì)合理地組織旅客和貨物運(yùn)輸，滿足社會(huì)和國(guó)防建設(shè)對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨�。本書從交通運(yùn)輸理論基礎(chǔ)入手，針對(duì)交通運(yùn)輸需求與供給、交通運(yùn)輸成本以及交通運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行了分析研究；另外對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)工程、智能運(yùn)輸系統(tǒng)及