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教材內容依據(jù)該職業(yè)國家職業(yè)技能標準確定的基本要求、各等級技能要求和相關知識要求，按照國家職業(yè)技能等級認定培訓教材編制規(guī)程編寫。書稿共包括民航客運員初級、中級兩部分，初級部分分為乘機登記、旅客服務、行李服務3個職業(yè)模塊，中級部分分為乘機登記、旅客服務、行李服務、航班配載4個職業(yè)模塊。每個一職業(yè)模塊內容在涵蓋國家職業(yè)技能鑒

航空運輸?shù)孛娣�務員職業(yè)技能等級認定培訓教材共包括五本，主要用于航空運輸?shù)孛娣�務員職業(yè)的培訓和技能等級認定。教材內容依據(jù)該職業(yè)國家職業(yè)技能標準確定的基本要求、各等級技能要求和相關知識要求，按照國家職業(yè)技能等級認定培訓教材編制規(guī)程編寫。航空運輸?shù)孛娣�務員(基礎知識)職業(yè)技能等級認定培訓教材圍繞國家職業(yè)技能標準的基本要求編寫

本書結合時代、EAP專業(yè)的發(fā)展，對EAP各項工作結合新技術、新方法、新趨勢進行了詳細介紹，并對城軌行業(yè)EAP發(fā)展困境進行了分析，對未來進行了展望，為公共交通行業(yè)在EAP管理與實踐過程中的重難點問題提供了解決思路。主要內容：第一篇概述，分兩章，第一章為走進EAP，第二章為城市軌道交通BAP選擇。第二篇為規(guī)劃與體系建設，分

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